中信銀行南陽(yáng)分行清點(diǎn)大量零鈔獲好評

2021-5-27 13:17:43    來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　5月21日11時(shí)10分，一位客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系中信銀行南陽(yáng)分行柜面進(jìn)行求助，聲稱(chēng)有大量硬幣和破損幣需要存入。在了解客戶(hù)需求后，中信銀行南陽(yáng)分行柜面人員第一時(shí)間與客戶(hù)溝通約定時(shí)間，并立即通知當天調休人員到崗。

 

 

　　中午12時(shí)30分，客戶(hù)攜帶5大箱硬幣和破損幣到達網(wǎng)點(diǎn)，其中1元和5角硬幣近2萬(wàn)元，1元破損幣0.4余萬(wàn)元。經(jīng)與客戶(hù)溝通，客戶(hù)為某4S店財務(wù)人員，零錢(qián)為前去購車(chē)客戶(hù)支付的購車(chē)款，因硬幣及破損幣數量較多，于是抱著(zhù)試一試的心態(tài)與中信銀行南陽(yáng)分行進(jìn)行聯(lián)系。

 

 

　　了解情況后，中信銀行南陽(yáng)分行柜面人員熱情的接待客戶(hù)，并表示當天一定能夠辦理完畢。為了節省客戶(hù)等候時(shí)間，在保證大廳到訪(fǎng)客戶(hù)正常業(yè)務(wù)辦理情況下，網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)開(kāi)啟備用窗口，網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計經(jīng)理、主管、柜員全員上陣，一邊為客戶(hù)辦理硬幣清點(diǎn)，一邊為客戶(hù)辦理破損幣復點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)近5小時(shí)的努力，最終為客戶(hù)清點(diǎn)全部零鈔，客戶(hù)對中信銀行南陽(yáng)分行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養表示高度的贊賞，感謝中信銀行替客戶(hù)排憂(yōu)，為客戶(hù)解難，是有溫度的銀行。

 

（中信銀行南陽(yáng)分行 王睿斐）

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