始于感恩，臻于感動(dòng)—中信銀行焦作分行用心服務(wù)獲客戶(hù)表?yè)P信

2021-7-5 15:55:58    來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　2021年6月15日，一客戶(hù)因銀行卡無(wú)法正常使用前來(lái)中信銀行焦作分行查詢(xún)情況。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，該客戶(hù)賬戶(hù)被凍結且客戶(hù)本人無(wú)法與公安局取得聯(lián)系，但目前客戶(hù)家中有人生病住院急需用錢(qián)。

　　中信銀行焦作分行工作人員了解到這一情況后，特事特辦，立即與當地公安局取得聯(lián)系，在第一時(shí)間配合公安機關(guān)提供客戶(hù)的相關(guān)證明，歷時(shí)半個(gè)月終于為客戶(hù)解決了燃眉之急。

　　在為客戶(hù)解決這一難題后，客戶(hù)為中信銀行焦作分行工作人員當面送上感謝信，并對中信銀行焦作分行高效服務(wù)，認真負責的工作作風(fēng)表示了肯定。

　　中信銀行焦作分行始終堅持從客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，真真切切把客戶(hù)需求放在首位，秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不忘初心、牢記使命，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)感受到“中信溫度”。

 

（中信銀行焦作分行 夏驚濤）

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