風(fēng)雨無(wú)情 中信有愛(ài)
——中信銀行鄭州分行清點(diǎn)潮濕現金50萬(wàn)

2021-7-29 17:03:38    來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　自鄭州720特大暴雨以來(lái)，中信銀行鄭州鄭東新區支行每日均對外營(yíng)業(yè)，一線(xiàn)人員始終堅守崗位，在做好防訊工作的同時(shí)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能，不僅為客戶(hù)提供了便民服務(wù)，同時(shí)確保了運營(yíng)服務(wù)的連續性。

 

 

　　7月28日上午，一位女士前來(lái)辦理美元現金支取業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否可以幫其一個(gè)忙，柜員耐心聆聽(tīng)客戶(hù)講述，得知在7月20日暴雨時(shí)，客戶(hù)家中進(jìn)水被淹，家里存放的部分現金貨款被雨水浸泡，現金已無(wú)法支付貨款使用，問(wèn)是否可以幫其存入，柜員對客戶(hù)的經(jīng)歷表示理解，告訴客戶(hù)可以隨時(shí)過(guò)來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)，客戶(hù)聽(tīng)后非常高興，便與柜臺約定當日下午前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)。

 

 

　　下午3時(shí)許，客戶(hù)如約而至，從袋子中共拿出5捆100元面值現金，由于未拆捆，因此現金特別潮濕，全部粘在一起，部分現金還在滴水，無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機進(jìn)行清點(diǎn)，會(huì )計經(jīng)理得知這一情況后，立即部署安排，一是將現金一一拆捆拆把，逐張擺放，利用營(yíng)業(yè)室內空調風(fēng)力吹干，二是會(huì )計經(jīng)理前去周邊商戶(hù)借來(lái)2臺吹風(fēng)機，加速現金風(fēng)干進(jìn)度，在工作人員的共同努力下，通過(guò)除濕、烘干、消毒、清點(diǎn)等一系列步驟，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)，終于將現金清點(diǎn)完成，準確無(wú)誤地為客戶(hù)辦理50萬(wàn)元的現金存款，保障了客戶(hù)的財產(chǎn)安全�？蛻�(hù)被中信銀行真摯高效的服務(wù)深深感動(dòng)，表示真心感謝。

　　天災無(wú)情人有情，中信銀行鄭州分行在災情面前始終堅守崗位，秉持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，踐行中信溫度，體現中信人的責任與擔當。今后，中信銀行鄭州分行全體人員將繼續齊心協(xié)力，發(fā)揮光和熱，確保各項工作平穩有序開(kāi)展。

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