風(fēng)雨無(wú)情 中信有愛(ài)
——中信銀行鄭州分行青年奮戰一線(xiàn)解民憂(yōu)

2021-8-9 15:48:50    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　自鄭州7·20特大暴雨以來(lái)，中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)青年員工始終堅守崗位，在做好防汛工作的同時(shí)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能，為客戶(hù)提供金融服務(wù)和便民服務(wù)，多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)辦理浸泡或潮濕現金存入業(yè)務(wù)，解決客戶(hù)難題，贏(yíng)得客戶(hù)贊譽(yù)。

　　中信銀行安陽(yáng)解放大道支行：受持續降雨影響，支行重點(diǎn)合作企業(yè)某鋼鐵集團廠(chǎng)區全部被淹，7月25日，支行全體青年員工犧牲假日休息時(shí)間，在支行長(cháng)的帶領(lǐng)下，分工協(xié)作，內外堅守，在災后第一時(shí)間向受災企業(yè)送去一次性口罩、消毒液、酒精等防疫物資。在了解到企業(yè)因洪水浸泡的164萬(wàn)現金無(wú)法處置的困境后，第一時(shí)間協(xié)調同城支行網(wǎng)點(diǎn)的3臺現金消毒柜，送往企業(yè)協(xié)助其開(kāi)展現金烘干、消毒等工作。經(jīng)過(guò)7個(gè)小時(shí)爭分奪秒的不間斷工作，最終高效、無(wú)誤為客戶(hù)完成了164萬(wàn)元的現金兌換。

　　中信銀行新鄉健康路支行：因連日暴雨，新鄉市某醫院部分現金被雨水浸泡，了解到這種情況后，中信銀行新鄉分行主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)表示可以為其辦理此類(lèi)現金的存入。青年沖鋒在前，7月26日、7月27日，在恢復正常營(yíng)業(yè)的第一天和第二天即分批清點(diǎn)受損現金，包括一千多枚硬幣，合計清點(diǎn)存入現金84453.2元。

　　中信銀行鄭州鄭東新區支行：7月28日上午，該支行在為一位女士在辦理業(yè)務(wù)時(shí)得知，客戶(hù)家中進(jìn)水被淹，家里存放的部分現金貨款被雨水浸泡，已無(wú)法支付貨款使用，得知這一情況后支行與客戶(hù)約定時(shí)間當天辦理現金存入。下午3時(shí)許，客戶(hù)如約而至，從袋子中共拿出5捆100元面值現金，支行分工協(xié)作、高效配合，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)，終于將現金清點(diǎn)完成，準確無(wú)誤地為客戶(hù)辦理50萬(wàn)元的現金存入。

　　中信銀行鄭州未來(lái)路支行：7月29日上午，客戶(hù)攜帶現金辦理存入業(yè)務(wù)，因地下車(chē)庫被淹，導致放入車(chē)庫的二十五萬(wàn)元生意款被水泡無(wú)法使用，客戶(hù)心急如焚，支行見(jiàn)狀立即協(xié)調加派人手清點(diǎn)現金。在經(jīng)過(guò)近6小時(shí)耐心細致的清點(diǎn)和烘干工作后，為客戶(hù)順利清點(diǎn)存入二十多萬(wàn)元現金。

　　天災無(wú)情人有情，中信銀行鄭州分行廣大青年員工在災情面前始終堅守崗位，秉持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，踐行中信溫度，體現中信人的責任與擔當。中信銀行鄭州分行青年員工在總分行黨委和團委的正確領(lǐng)導下，始終堅定信心、齊心協(xié)力、擔當盡責，踐行社會(huì )責任，彰顯服務(wù)溫度，為業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻青春力量。

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