中信銀行鄭州分行：無(wú)障礙服務(wù)進(jìn)一步 中信溫度加一度

2023-5-15 17:25:16    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口再次迎來(lái)熟悉的身影，該行客戶(hù)經(jīng)理接到客戶(hù)的預約電話(huà)，早早帶領(lǐng)兩名保安從便民服務(wù)設施柜中推出輪椅在門(mén)口耐心等候，接到客戶(hù)后從無(wú)障礙坡道進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，由大堂經(jīng)理引導至愛(ài)心專(zhuān)窗快速辦理完成業(yè)務(wù)，一系列細致又暖心的無(wú)障礙服務(wù)讓客戶(hù)享受到中信服務(wù)的溫度。

　　該客戶(hù)是中信銀行鄭州分行的老朋友，經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，客戶(hù)腿腳不便但堅持鍛煉身體，在鍛煉活動(dòng)的路線(xiàn)中，中信銀行鄭州分行憑借無(wú)微不至、便捷暖心的服務(wù)，得到客戶(hù)認可，將并不是最近的中信銀行作為活動(dòng)鍛煉路線(xiàn)的必經(jīng)地點(diǎn)，體現了客戶(hù)對中信銀行鄭州分行服務(wù)的肯定。中信銀行鄭州分行讓金融服務(wù)有了溫度，服務(wù)特殊群體的舉措多樣，不斷完善相關(guān)金融服務(wù)措施及便利化設施物品，推出無(wú)障礙服務(wù)，設置醒目標識，開(kāi)通殘障人士綠色通道，設立愛(ài)心專(zhuān)座等。同時(shí)，還可根據客戶(hù)需求提供上門(mén)、電話(huà)等服務(wù)，多渠道解決業(yè)務(wù)需求。

　　中信銀行鄭州分行將不斷完善無(wú)障礙環(huán)境建設，提升無(wú)障礙服務(wù)能力和水平，切實(shí)履行好關(guān)愛(ài)幫助特殊群體的社會(huì )義務(wù)。

（中信銀行鄭州分行 梁靖鶴）

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