中信銀行鄭州分行運營(yíng)服務(wù)再升溫 現金兌換暖人心

2023-6-9 16:55:53    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶(hù)兌換破損零錢(qián)，耐心真誠的服務(wù)獲得客戶(hù)好評。

　　營(yíng)業(yè)伊始，一位阿姨滿(mǎn)面愁容地來(lái)到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)攜帶了自己積攢的零錢(qián)，需要辦理零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)。因為客戶(hù)所持零錢(qián)，數量較多且一元、五元全都混在一起，且大部分污損殘缺，增加了清點(diǎn)難度。營(yíng)業(yè)廳的工作人員了解到情況后，迅速協(xié)調一名柜員為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。因零錢(qián)破損的較多，點(diǎn)鈔機無(wú)法識別，大部分需手工清點(diǎn)，用時(shí)較長(cháng)，工作人員請客戶(hù)耐心等待。經(jīng)過(guò)柜員的不懈努力，共為客戶(hù)清點(diǎn)三千元左右，順利完成業(yè)務(wù)辦理，客戶(hù)對中信銀行熱心、高效的服務(wù)表示了感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持以客戶(hù)為中心，切實(shí)把“想客戶(hù)之所想 急客戶(hù)之所急”融入服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，深入踐行我為群眾辦實(shí)事、解難題。

（中信銀行鄭州分行 高堃、李思）

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