零鈔兌換不用愁 中信銀行鄭州分行溫度服務(wù)解煩憂(yōu)

2023-8-21 8:20:34    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行積極踐行“為群眾辦實(shí)事”，開(kāi)展“金融服務(wù)進(jìn)社區”“金融惠民，現金先行”等專(zhuān)項行動(dòng)，在現金服務(wù)上，為老年人客戶(hù)及重點(diǎn)用現單位提供了綠色通道、硬幣及殘損幣兌換預約、上門(mén)收款等特色服務(wù)，為客戶(hù)實(shí)實(shí)在在紓困解難。

　　近日，中信銀行鄭州分行為客戶(hù)兌換大量殘損幣和零錢(qián)，得到客戶(hù)好評。當天下午，客戶(hù)攜帶五十萬(wàn)元現金來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，其中包含大量一元、十元和二十元券別，且存在不同程度的破舊和殘損，柜員在清點(diǎn)現金過(guò)程中需逐張手工清點(diǎn)、辨偽，操作難度大。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，客戶(hù)表示因為現金量大且較多殘損，之前在其他銀行也辦理，但中信銀行的服務(wù)更有溫度、更有耐心。

　　為提升清點(diǎn)效率，在保證其他柜臺業(yè)務(wù)不受影響的前提下，會(huì )計經(jīng)理、會(huì )計主管和柜員齊上陣挑殘、辨假、扎把、打捆，以最快的時(shí)間幫助客戶(hù)辦理完成，客戶(hù)對該行高效的工作效率，耐心的服務(wù)態(tài)度表示贊揚。

　　一直以來(lái)，中信銀行鄭州分行高度重視現金服務(wù)工作，用心辦理每一次兌換業(yè)務(wù)，為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事。

（中信銀行鄭州分行 莊振甲）

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