中信銀行安陽(yáng)分行開(kāi)展“提升金融服務(wù) 保障消費權益”金融消費者教育宣傳活動(dòng)

2024-2-23 15:42:45    來(lái)源：中信銀行安陽(yáng)分行

　　2024年春節期間，為提升金融消費者安全意識，引導消費者依法理性維權，營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境，中信銀行安陽(yáng)分行積極開(kāi)展“提升金融服務(wù) 保障消費權益 共度新春佳節”金融消費者教育宣傳工作。

　　加強媒體聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)聲勢。在安陽(yáng)北高速出口對面巨大的廣告牌上，不論是過(guò)往的車(chē)輛、行人都可以看到醒目的“提升金融服務(wù) 保障消費權益 共度新春佳節”的宣傳小視頻，紅色的主基調既烘托了春節的氣氛，也使提升金融服務(wù)、保障消費者權益的宣傳理念深入人心，增加了活動(dòng)的宣傳效果。

　　用好網(wǎng)點(diǎn)資源，打造宣傳陣地。該行轄內七家支行積極利用網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭LED屏滾動(dòng)播放宣傳活動(dòng)標語(yǔ)、大廳電視循環(huán)播放“豫小寶講消�！毙履晏貏e篇宣傳視頻、廳堂公眾者宣傳教育專(zhuān)區及時(shí)更新金融消費者宣傳教育物料。對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用客戶(hù)等待間隙，做好教育宣傳，普及金融惠民利民政策，提醒消費者防范非法集資等非法金融活動(dòng)風(fēng)險，依法理性維護自身權益。

　　走進(jìn)周邊社區，開(kāi)展針對宣傳。為保證活動(dòng)效果，該行各支行與周邊社區物業(yè)進(jìn)行充分溝通和策劃，商定活動(dòng)開(kāi)展地點(diǎn)、流程，提前兩天起草活動(dòng)通知發(fā)送至小區物業(yè)群進(jìn)行活動(dòng)預熱。工作人員邀請到場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)入社區客戶(hù)群，為其送上定制春聯(lián)，適時(shí)進(jìn)行防范非法集資等內容的宣傳，普及金融正能量�；顒�(dòng)現場(chǎng)，該行工作人員積極與到場(chǎng)客戶(hù)互動(dòng)，既宣傳了金融消費者宣傳教育相關(guān)知識，也解答了客戶(hù)關(guān)于刷卡消費、轉賬匯款等方面的疑難問(wèn)題，有效提升了金融服務(wù)品質(zhì)。

　　下一步，中信銀行安陽(yáng)分行始終以客戶(hù)為中心，持續開(kāi)展消費者金融知識普及工作，做好金融知識教育宣傳，讓廣大消費者“知金融理，做明白人”，營(yíng)造良好的輿論氛圍和金融環(huán)境。

（中信銀行安陽(yáng)分行 張國強）

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