專(zhuān)業(yè)致勝贏(yíng)贊譽(yù) 真心服務(wù)換真情
中信銀行信陽(yáng)分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贈錦旗

2025/5/26 8:19:07    來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　近日，客戶(hù)彭先生帶著(zhù)一面寫(xiě)著(zhù)“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精湛高效”的錦旗來(lái)到中信銀行信陽(yáng)羊山綠色支行，向會(huì )計經(jīng)理姬琳琳表示感謝！

　　彭先生介紹說(shuō)，自己在家接收一筆轉賬后，銀行卡被在線(xiàn)管控，日常交易受阻，多方求助均無(wú)法解決問(wèn)題，嚴重影響到自己的日常結算生活。在手足無(wú)措之際，該網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計經(jīng)理姬琳琳主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系自己，詢(xún)問(wèn)賬戶(hù)交易及使用情況，并邀請自己前往網(wǎng)點(diǎn)處理。

　　在網(wǎng)點(diǎn)，會(huì )計經(jīng)理姬琳琳在詳細了解情況后，厘清思路，以精湛的業(yè)務(wù)功底、用心的服務(wù)態(tài)度，迅速定位、查明問(wèn)題癥結所在，高效溝通協(xié)調上級行、律師、公安機關(guān)等部門(mén)，成功為彭先生解決賬戶(hù)管控難題，并耐心指導彭先生妥善處理其他銀行賬戶(hù)的管控，同時(shí)對彭先生進(jìn)行反詐知識宣傳，再三提醒其要安全用卡，不可輕易向陌生人提供銀行卡號，避免在不知情的情況下淪為“電詐工具人”。

　　金融服務(wù)天地闊，姬琳琳細致、高效的服務(wù)，如春日暖陽(yáng)，驅散了彭先生心中的陰霾。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，工作人員的真心換來(lái)了客戶(hù)的真情認可，這面錦旗不僅是對該行服務(wù)的認可，更是對“以心相交，成其久遠”的生動(dòng)詮釋。

（通訊員 董安慶）

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