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2021年專(zhuān)題區
創(chuàng )新服務(wù)模式,為銀發(fā)客戶(hù)送上“幸福記憶”
為積極響應國家“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展戰略,深入踐行金融工作的政治性、人民性,中信銀行信陽(yáng)分行聚焦老年客群需求,于近日組織開(kāi)展“歲月鎏金·愛(ài)在信陽(yáng)”公益婚紗攝影活動(dòng),為55歲以上老年客戶(hù)免費提供婚紗攝影服務(wù),將暖心關(guān)懷與金融服務(wù)深度融合,奮力譜寫(xiě)養老金融“大文章”。
圓銀發(fā)夫妻“婚紗夢(mèng)”,傳遞金融溫度
在中信銀行信陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)大廳內,一場(chǎng)別開(kāi)生面的“婚紗攝影”活動(dòng)溫情上演。分行精心布置了復古婚紗、中式禮服、拍攝場(chǎng)景和專(zhuān)業(yè)化妝團隊,為三十余對老年夫婦補拍婚紗照。許多老人感慨道:“年輕時(shí)沒(méi)條件拍婚紗照,沒(méi)想到中信銀行幫我們圓了這個(gè)夢(mèng)!”鏡頭下,銀發(fā)夫妻相視而笑的畫(huà)面,成為金融為民服務(wù)最生動(dòng)的注腳。
此次活動(dòng)不僅為老年客戶(hù)留存珍貴記憶,更通過(guò)“服務(wù)+場(chǎng)景”的創(chuàng )新模式,傳遞“金融非冰冷,服務(wù)有溫度”的理念。分行工作人員在活動(dòng)現場(chǎng)同步開(kāi)展金融知識普及,針對老年人關(guān)注的養老理財、資產(chǎn)安全、反詐防騙等問(wèn)題進(jìn)行一對一講解,將金融服務(wù)嵌入溫情場(chǎng)景,切實(shí)提升老年客群的獲得感與安全感。
深耕銀發(fā)經(jīng)濟,打造養老金融生態(tài)圈
作為服務(wù)地方經(jīng)濟的重要窗口,中信銀行信陽(yáng)分行始終將養老金融作為戰略重點(diǎn),以扎實(shí)做好“五篇大文章”為指引,多維度構建適老化服務(wù)體系:推出“幸福+”老年專(zhuān)屬理財、養老儲蓄等產(chǎn)品,滿(mǎn)足穩健增值需求;優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老設施,開(kāi)設“銀發(fā)服務(wù)綠色通道”,提供上門(mén)辦理等便利服務(wù);聯(lián)合老年大學(xué)開(kāi)展健康講座、文娛活動(dòng),延伸“金融+養老”服務(wù)鏈條。
養老金融的“大文章”既需要專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的支撐,更離不開(kāi)人文關(guān)懷的浸潤。此次“婚紗攝影”活動(dòng)正是該行探索“非金融增值服務(wù)”的縮影。通過(guò)情感聯(lián)結增強客戶(hù)黏性,用真誠與創(chuàng )意,為銀發(fā)經(jīng)濟注入更多暖意,實(shí)現社會(huì )效益與經(jīng)營(yíng)效益的雙贏(yíng),書(shū)寫(xiě)金融服務(wù)民生新篇章。
(通訊員:張磊)
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創(chuàng )新服務(wù)模式,為銀發(fā)客戶(hù)送上“幸福記憶”
為積極響應國家“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展戰略,深入踐行金融工作的政治性、人民性,中信銀行信陽(yáng)分行聚焦老年客群需求,于近日組織開(kāi)展“歲月鎏金·愛(ài)在信陽(yáng)”公益婚紗攝影活動(dòng),為55歲以上老年客戶(hù)免費提供婚紗攝影服務(wù),將暖心關(guān)懷與金融服務(wù)深度融合,奮力譜寫(xiě)養老金融“大文章”。
圓銀發(fā)夫妻“婚紗夢(mèng)”,傳遞金融溫度
在中信銀行信陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)大廳內,一場(chǎng)別開(kāi)生面的“婚紗攝影”活動(dòng)溫情上演。分行精心布置了復古婚紗、中式禮服、拍攝場(chǎng)景和專(zhuān)業(yè)化妝團隊,為三十余對老年夫婦補拍婚紗照。許多老人感慨道:“年輕時(shí)沒(méi)條件拍婚紗照,沒(méi)想到中信銀行幫我們圓了這個(gè)夢(mèng)!”鏡頭下,銀發(fā)夫妻相視而笑的畫(huà)面,成為金融為民服務(wù)最生動(dòng)的注腳。
此次活動(dòng)不僅為老年客戶(hù)留存珍貴記憶,更通過(guò)“服務(wù)+場(chǎng)景”的創(chuàng )新模式,傳遞“金融非冰冷,服務(wù)有溫度”的理念。分行工作人員在活動(dòng)現場(chǎng)同步開(kāi)展金融知識普及,針對老年人關(guān)注的養老理財、資產(chǎn)安全、反詐防騙等問(wèn)題進(jìn)行一對一講解,將金融服務(wù)嵌入溫情場(chǎng)景,切實(shí)提升老年客群的獲得感與安全感。
深耕銀發(fā)經(jīng)濟,打造養老金融生態(tài)圈
作為服務(wù)地方經(jīng)濟的重要窗口,中信銀行信陽(yáng)分行始終將養老金融作為戰略重點(diǎn),以扎實(shí)做好“五篇大文章”為指引,多維度構建適老化服務(wù)體系:推出“幸福+”老年專(zhuān)屬理財、養老儲蓄等產(chǎn)品,滿(mǎn)足穩健增值需求;優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老設施,開(kāi)設“銀發(fā)服務(wù)綠色通道”,提供上門(mén)辦理等便利服務(wù);聯(lián)合老年大學(xué)開(kāi)展健康講座、文娛活動(dòng),延伸“金融+養老”服務(wù)鏈條。
養老金融的“大文章”既需要專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的支撐,更離不開(kāi)人文關(guān)懷的浸潤。此次“婚紗攝影”活動(dòng)正是該行探索“非金融增值服務(wù)”的縮影。通過(guò)情感聯(lián)結增強客戶(hù)黏性,用真誠與創(chuàng )意,為銀發(fā)經(jīng)濟注入更多暖意,實(shí)現社會(huì )效益與經(jīng)營(yíng)效益的雙贏(yíng),書(shū)寫(xiě)金融服務(wù)民生新篇章。
(通訊員:張磊)
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