寧夏：“守護消費”執法行動(dòng)為消費者挽回經(jīng)濟損失534萬(wàn)元
更新時(shí)間：2024/9/23 15:34:28 來(lái)源：新華社
記者從寧夏回族自治區市場(chǎng)監督管理廳獲悉，通過(guò)開(kāi)展為期6個(gè)月的“守護消費”暨打擊侵害消費者權益突出違法行為專(zhuān)項執法行動(dòng)，市場(chǎng)監管部門(mén)重點(diǎn)針對消費者反映強烈的突出問(wèn)題，集中查辦了一批民生領(lǐng)域消費侵權案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失534萬(wàn)元，有力維護了廣大消費者合法權益。
據了解，市場(chǎng)監管部門(mén)重點(diǎn)圍繞旅游、教育培訓、體育健身、美容美發(fā)、裝飾裝修、互聯(lián)網(wǎng)平臺等領(lǐng)域，通過(guò)線(xiàn)下檢查和線(xiàn)上監測相結合的方式開(kāi)展專(zhuān)項執法。自今年3月以來(lái)共檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體11996家，開(kāi)展宣傳引導841次，曝光典型案例80件，其中“訴轉案”19件，受理投訴舉報67455件，查處違法案件307件，罰沒(méi)款226萬(wàn)元。
比如，今年8月1日，寧夏平羅縣市場(chǎng)監管局執法人員根據投訴反映事項，對寧夏平羅縣英尚母嬰用品店星海北苑店進(jìn)行現場(chǎng)檢查，發(fā)現該店以收取預付款方式為消費者提供嬰幼兒室內游泳服務(wù)，但未與消費者訂立書(shū)面合同，僅以口頭告知方式約定具體內容、價(jià)款或費用、預付款退還方式等。這是一起典型的商家未履行預付式消費經(jīng)營(yíng)義務(wù)案。
據寧夏市場(chǎng)監管廳相關(guān)負責人介紹，預付式消費如今廣泛應用在教育、健身、美容、餐飲等領(lǐng)域，《中華人民共和國消費者權益保護法實(shí)施條例》明確了商家以預付款方式提供商品或者服務(wù)的，必須與消費者訂立書(shū)面合同、約定具體服務(wù)內容等，規避雙方因信息不對稱(chēng)產(chǎn)生的潛在違約風(fēng)險。因此，當地市場(chǎng)監管部門(mén)針對該店以收取預付款方式提供服務(wù)卻未與消費者訂立書(shū)面合同的違法行為，責令當事人立即改正，并依法作出警告的行政處罰。
寧夏還開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管促發(fā)展保安全專(zhuān)項行動(dòng)”，責令整改網(wǎng)站38個(gè)，清理違法違規賬號43個(gè)、互聯(lián)網(wǎng)App305家、信息9500條，查處虛假廣告17件，查處網(wǎng)絡(luò )案件29起。
