五部門(mén)部署開(kāi)展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)

2025/2/20 15:54:18    來(lái)源：新華社

　　記者19日從市場(chǎng)監管總局獲悉，市場(chǎng)監管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部五部門(mén)近日印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》，部署深入開(kāi)展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)。

　　行動(dòng)方案提出，到2027年，消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)等五大行動(dòng)深入開(kāi)展，供給質(zhì)量不高、市場(chǎng)秩序失范、維權效能不足等問(wèn)題得到系統治理，商品、服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高，消費風(fēng)險明顯降低，消費糾紛源頭治理效果顯著(zhù)，經(jīng)營(yíng)者誠信意識普遍增強，消費便利度、舒適度、滿(mǎn)意度大幅提升，全國消費環(huán)境明顯優(yōu)化。

　　行動(dòng)方案明確，在實(shí)施消費供給提質(zhì)行動(dòng)方面，提升實(shí)物消費質(zhì)量、改善服務(wù)消費品質(zhì)、創(chuàng )造更多消費場(chǎng)景；在實(shí)施消費秩序優(yōu)化行動(dòng)方面，嚴守消費安全底線(xiàn)、整治市場(chǎng)交易環(huán)境、規范市場(chǎng)競爭秩序、完善綜合治理機制；在實(shí)施消費維權提效行動(dòng)方面，強化消費糾紛源頭解決、強化消費糾紛行政調解、強化消費者權益司法保護、創(chuàng )新消費糾紛多元化解；在實(shí)施消費環(huán)境共治行動(dòng)方面，落實(shí)企業(yè)主體責任、推動(dòng)行業(yè)自律、加強消協(xié)組織建設、強化社會(huì )監督引導；在實(shí)施消費環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)方面，突出創(chuàng )新引領(lǐng)、注重標桿帶動(dòng)、鼓勵區域先行、深化國際合作。

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