“焦作市先進(jìn)人民調解員”董存哲：因愛(ài)轉崗 用情解紛
更新時(shí)間：2024/11/30 9:15:19 來(lái)源：焦作日報
社會(huì )新聞
今年47歲的董存哲，于2015年取得河南理工大學(xué)機械工程學(xué)院機械工程碩士，曾在華飛電子有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職，在物業(yè)管理、社區服務(wù)、保險等領(lǐng)域均有實(shí)際工作經(jīng)驗。2023年2月，46歲的他義無(wú)反顧換崗，成為焦作市山陽(yáng)區太行街道調委會(huì )的一名專(zhuān)職調解員，并于當年年底榮獲“焦作市先進(jìn)人民調解員”稱(chēng)號。
“選擇調解工作是源于熱愛(ài)，看到當事人握手言和、重歸于好，那分由衷的成就感油然而生�！�8月14日，當記者問(wèn)到為什么換崗專(zhuān)職調解員時(shí)，董存哲如是說(shuō)。
初到崗，董存哲發(fā)現該轄區有老舊小區多、流動(dòng)人口多、困難群體多等特點(diǎn)。秉承“大調解”原則，他逐步組建了“一攬子調處”調解隊伍，吸納了社區專(zhuān)干、社區網(wǎng)格員、社區書(shū)記等骨干力量加入，充分發(fā)揮大家熟悉社區情況、深受群眾信任、介入工作及時(shí)等優(yōu)勢，“地毯式”排查轄區矛盾糾紛，切實(shí)解決社區居民的煩心事。
“我堅持苗頭隱患早發(fā)現，矛盾糾紛早解決，工作情況早總結，提高調解效率。2023年，街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪(fǎng)事件�！倍嬲苷f(shuō)。
工作中，董存哲感受到，想要做好基層人民調解員，不僅要做好老娘舅、和事佬，更需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。于是，他在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷提升。他學(xué)習了《中華人民共和國民法典》，多次參加相關(guān)培訓活動(dòng)，并將所學(xué)法律知識運用到調解工作中，將大量社會(huì )基層矛盾糾紛化解在訴前，有效維護了社會(huì )經(jīng)濟的穩定與和諧。
2023年6月，居民郭某和某實(shí)業(yè)公司因土地續租產(chǎn)生糾紛，董存哲為解決好糾紛，一邊自學(xué)《土地法》《土地承包法》等法律法規，一邊咨詢(xún)法律專(zhuān)業(yè)人士。通過(guò)調查、現場(chǎng)核實(shí)、聽(tīng)取雙方當事人訴求后，董存哲采取“背靠背”的調解方式，促使雙方達成協(xié)議，圓滿(mǎn)化解糾紛�！案兄x太行街道人民調解員團隊耐心、專(zhuān)業(yè)的調解，解決了我多日來(lái)的困擾……”當事人郭某對董存哲表示感謝。
2023年12月，董存哲被評為“焦作市先進(jìn)人民調解員”，參加了該市堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”、深化“三零”創(chuàng )建暨調解工作會(huì )議，對會(huì )議提出的全面提升社會(huì )矛盾糾紛預防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發(fā)。
回到街道調委會(huì )后，董存哲主動(dòng)聯(lián)系了太行街道辦事處的書(shū)記和主任，建議轄區逐步建立“矛盾聯(lián)調、治安聯(lián)防、問(wèn)題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng )”四聯(lián)機制和“矛盾糾紛、治安問(wèn)題、不穩定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機制。他還建立微信群進(jìn)行線(xiàn)上調解，提高調解效率。
同時(shí)，他積極聯(lián)系轄區各調委會(huì )，和調解經(jīng)驗豐富的調解員、村居法律顧問(wèn)結合，總結出一套解決疑難復雜糾紛的方法（冷卻降溫法、換位思考法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導法），共同推動(dòng)疑難復雜矛盾糾紛高效化解。
轄區居民李某因與某社區服務(wù)中心有糾紛，多次到相關(guān)職能部門(mén)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)。經(jīng)了解，李某之所以反復上訪(fǎng)，癥結在于他認為某社區服務(wù)中心未按照最新醫改政策給予報銷(xiāo)。為此，董存哲多次聯(lián)系社區服務(wù)中心負責人，就李某反映的問(wèn)題進(jìn)行精準調解，同時(shí)疏導李某的情緒，避免在調解期間出現反復上訪(fǎng)的問(wèn)題，最終促使雙方握手言和。
董存哲堅定表示，他將始終以“新時(shí)代金牌調解員”的標準嚴格要求自己，在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛，維護社會(huì )和諧穩定，真正做到“排糾安民盡職責，維護穩定促和諧”。
（記者 胡 月）
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今年47歲的董存哲，于2015年取得河南理工大學(xué)機械工程學(xué)院機械工程碩士，曾在華飛電子有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職，在物業(yè)管理、社區服務(wù)、保險等領(lǐng)域均有實(shí)際工作經(jīng)驗。2023年2月，46歲的他義無(wú)反顧換崗，成為焦作市山陽(yáng)區太行街道調委會(huì )的一名專(zhuān)職調解員，并于當年年底榮獲“焦作市先進(jìn)人民調解員”稱(chēng)號。
“選擇調解工作是源于熱愛(ài)，看到當事人握手言和、重歸于好，那分由衷的成就感油然而生�！�8月14日，當記者問(wèn)到為什么換崗專(zhuān)職調解員時(shí)，董存哲如是說(shuō)。
初到崗，董存哲發(fā)現該轄區有老舊小區多、流動(dòng)人口多、困難群體多等特點(diǎn)。秉承“大調解”原則，他逐步組建了“一攬子調處”調解隊伍，吸納了社區專(zhuān)干、社區網(wǎng)格員、社區書(shū)記等骨干力量加入，充分發(fā)揮大家熟悉社區情況、深受群眾信任、介入工作及時(shí)等優(yōu)勢，“地毯式”排查轄區矛盾糾紛，切實(shí)解決社區居民的煩心事。
“我堅持苗頭隱患早發(fā)現，矛盾糾紛早解決，工作情況早總結，提高調解效率。2023年，街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪(fǎng)事件�！倍嬲苷f(shuō)。
工作中，董存哲感受到，想要做好基層人民調解員，不僅要做好老娘舅、和事佬，更需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。于是，他在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷提升。他學(xué)習了《中華人民共和國民法典》，多次參加相關(guān)培訓活動(dòng)，并將所學(xué)法律知識運用到調解工作中，將大量社會(huì )基層矛盾糾紛化解在訴前，有效維護了社會(huì )經(jīng)濟的穩定與和諧。
2023年6月，居民郭某和某實(shí)業(yè)公司因土地續租產(chǎn)生糾紛，董存哲為解決好糾紛，一邊自學(xué)《土地法》《土地承包法》等法律法規，一邊咨詢(xún)法律專(zhuān)業(yè)人士。通過(guò)調查、現場(chǎng)核實(shí)、聽(tīng)取雙方當事人訴求后，董存哲采取“背靠背”的調解方式，促使雙方達成協(xié)議，圓滿(mǎn)化解糾紛�！案兄x太行街道人民調解員團隊耐心、專(zhuān)業(yè)的調解，解決了我多日來(lái)的困擾……”當事人郭某對董存哲表示感謝。
2023年12月，董存哲被評為“焦作市先進(jìn)人民調解員”，參加了該市堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”、深化“三零”創(chuàng )建暨調解工作會(huì )議，對會(huì )議提出的全面提升社會(huì )矛盾糾紛預防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發(fā)。
回到街道調委會(huì )后，董存哲主動(dòng)聯(lián)系了太行街道辦事處的書(shū)記和主任，建議轄區逐步建立“矛盾聯(lián)調、治安聯(lián)防、問(wèn)題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng )”四聯(lián)機制和“矛盾糾紛、治安問(wèn)題、不穩定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機制。他還建立微信群進(jìn)行線(xiàn)上調解，提高調解效率。
同時(shí)，他積極聯(lián)系轄區各調委會(huì )，和調解經(jīng)驗豐富的調解員、村居法律顧問(wèn)結合，總結出一套解決疑難復雜糾紛的方法（冷卻降溫法、換位思考法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導法），共同推動(dòng)疑難復雜矛盾糾紛高效化解。
轄區居民李某因與某社區服務(wù)中心有糾紛，多次到相關(guān)職能部門(mén)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)。經(jīng)了解，李某之所以反復上訪(fǎng)，癥結在于他認為某社區服務(wù)中心未按照最新醫改政策給予報銷(xiāo)。為此，董存哲多次聯(lián)系社區服務(wù)中心負責人，就李某反映的問(wèn)題進(jìn)行精準調解，同時(shí)疏導李某的情緒，避免在調解期間出現反復上訪(fǎng)的問(wèn)題，最終促使雙方握手言和。
董存哲堅定表示，他將始終以“新時(shí)代金牌調解員”的標準嚴格要求自己，在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛，維護社會(huì )和諧穩定，真正做到“排糾安民盡職責，維護穩定促和諧”。
（記者 胡 月）
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