“全國模范人民調解員”劉銀鳳：舍不得放不下的調解情
更新時(shí)間：2024/12/10 9:54:40 來(lái)源：焦作日報
社會(huì )新聞
“全國模范人民調解員”由我國司法部表彰，2023年她獲此榮譽(yù)，不僅如此，她還獲得了焦作市維護婦女兒童權益先進(jìn)個(gè)人、焦作市“金牌調解員”等榮譽(yù)。
2016年她從中站區人民法院退休，成為中站區勞動(dòng)糾紛人民調解委員會(huì )專(zhuān)職調解員。8年來(lái)，各種矛盾糾紛被她一次又一次化解，求助的群眾、企業(yè)被她一個(gè)又一個(gè)幫助。經(jīng)她調解的案件，從未出現民轉刑案件，從未發(fā)生過(guò)一件群眾越級上訪(fǎng)事件。她叫劉銀鳳，現任中站區人民調解員協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)。
“調解工作讓我‘上癮’，雖然已退休，雖然干了這么多年了，雖然有苦有累，但哪天不讓我干了，真的會(huì )很舍不得�！边@是9月6日，63歲的劉銀鳳接受采訪(fǎng)時(shí)的樸實(shí)話(huà)語(yǔ)。
舍不得農民朋友，她變身守護者
干調解工作8年來(lái)，劉銀鳳充分發(fā)揮自己從事民事審判工作積累的豐富經(jīng)驗，始終堅持人民立場(chǎng)，用心用情及時(shí)為民服務(wù)。當被問(wèn)到最有成就感的事時(shí)，她講解了一起幫農民工討薪過(guò)年的事。
2021年春節前夕，70多名農民工為討薪回家過(guò)年，急得像熱鍋上的螞蟻，劉銀鳳了解情況后，火速趕往現場(chǎng)，主動(dòng)與中站區勞動(dòng)監察大隊取得聯(lián)系。她一方面穩定農民工情緒，另一方面迅速聯(lián)系相關(guān)公司，向公司負責人講解《中華人民共和國民法典》及國務(wù)院保障農民工工資支付條例內容，指出農民工的工資報酬是他們付出辛苦勞動(dòng)掙取的血汗錢(qián)，也是維持基本生活的主要來(lái)源，應當及時(shí)足額支付，如若不然，公司必將承擔法律后果。
曉之以理，動(dòng)之以情。經(jīng)過(guò)連續五天的努力，涉事各方終于達成一致協(xié)議，70多名工人年前拿到近500萬(wàn)元工資�！爱斘铱吹剿麄兡玫焦べY時(shí)的幸福笑容，我的心里也很激動(dòng)，這是對我最大的鼓勵，也更加堅定我要為人民調解事業(yè)奉獻一生的信念�！眲€y鳳滿(mǎn)含深情地說(shuō)。
放不下企業(yè)，她成為引導者
2023年10月，劉銀鳳接到中站區人民法院轉交的一起涉企糾紛訴前調解案件，她當即聯(lián)系雙方企業(yè)了解情況。
“了解情況后，我發(fā)現，雙方矛盾糾紛焦點(diǎn)在被告公司違背誠信原則，未按合同清算勞務(wù)費用和施工工資�！眲€y鳳回憶道。
對癥下藥，才能盡快藥到病除。劉銀鳳耐心給被告企業(yè)負責人講解法律法規，以法論事、以理服人，引導其做好負責任的企業(yè)。經(jīng)過(guò)多次溝通調解，雙方達成和解，被告企業(yè)支付了拖欠錢(qián)款。調解結束后，就公司存在的問(wèn)題，劉銀鳳又向其提出建議及改進(jìn)方案，促進(jìn)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
事后，被告企業(yè)負責人專(zhuān)程向劉銀鳳表示感謝：“多虧了您的指導，讓我們增強了法律意識，明白了只有知法懂法守法才能更好地發(fā)展�！�
砥礪前行，她勇做調解工作奮斗者
“作為一名扎根基層的人民調解員，我要做一名終身學(xué)習追求進(jìn)步的奮斗者�！眲€y鳳常常把這句話(huà)記在心頭。
為高質(zhì)量完成調解工作，她堅持終身學(xué)習理念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習《中華人民共和國人民調解法》《中華人民共和國民法典》等專(zhuān)業(yè)內容，積極參加調解員專(zhuān)項培訓及法律知識大講堂，并時(shí)常與法院工作人員共同探討新的法律法規等。
通過(guò)學(xué)習實(shí)踐，她創(chuàng )立了“聽(tīng)、穩、創(chuàng )、提、化、跟”工作法�！奥�(tīng)”，有助于全面了解當事人的訴求和矛盾焦點(diǎn)；“穩”，能避免矛盾進(jìn)一步激化；“創(chuàng )”，鼓勵創(chuàng )新調解思路和方法，提高調解的成功率；“提”，提出專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)，以便減少當事人的時(shí)間成本和精力消耗；“化”，致力于從根源化解矛盾，實(shí)現長(cháng)治久安，防止矛盾再次發(fā)生；“跟”，跟進(jìn)督促協(xié)議履行，鞏固調解成果，提升當事人對調解工作的信任度。近3年來(lái)，利用此工作法，她調處各類(lèi)矛盾糾紛200余件。
“有一分光，發(fā)一分熱”是劉銀鳳的座右銘。她不但嚴格要求自己，同時(shí)也積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，主動(dòng)關(guān)心年輕調解員的成長(cháng)，在調解糾紛過(guò)程中傾囊傳授自己總結出來(lái)的調解技巧與方法，并在中站區司法局定期召開(kāi)的專(zhuān)職調解員培訓會(huì )上，分享工作與學(xué)習經(jīng)驗，在言傳身教中做好年輕調解員的指路人。
（記者 胡 月）
 |
 |
 |
 |
焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
|
||||||||
“全國模范人民調解員”由我國司法部表彰，2023年她獲此榮譽(yù)，不僅如此，她還獲得了焦作市維護婦女兒童權益先進(jìn)個(gè)人、焦作市“金牌調解員”等榮譽(yù)。
2016年她從中站區人民法院退休，成為中站區勞動(dòng)糾紛人民調解委員會(huì )專(zhuān)職調解員。8年來(lái)，各種矛盾糾紛被她一次又一次化解，求助的群眾、企業(yè)被她一個(gè)又一個(gè)幫助。經(jīng)她調解的案件，從未出現民轉刑案件，從未發(fā)生過(guò)一件群眾越級上訪(fǎng)事件。她叫劉銀鳳，現任中站區人民調解員協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)。
“調解工作讓我‘上癮’，雖然已退休，雖然干了這么多年了，雖然有苦有累，但哪天不讓我干了，真的會(huì )很舍不得�！边@是9月6日，63歲的劉銀鳳接受采訪(fǎng)時(shí)的樸實(shí)話(huà)語(yǔ)。
舍不得農民朋友，她變身守護者
干調解工作8年來(lái)，劉銀鳳充分發(fā)揮自己從事民事審判工作積累的豐富經(jīng)驗，始終堅持人民立場(chǎng)，用心用情及時(shí)為民服務(wù)。當被問(wèn)到最有成就感的事時(shí)，她講解了一起幫農民工討薪過(guò)年的事。
2021年春節前夕，70多名農民工為討薪回家過(guò)年，急得像熱鍋上的螞蟻，劉銀鳳了解情況后，火速趕往現場(chǎng)，主動(dòng)與中站區勞動(dòng)監察大隊取得聯(lián)系。她一方面穩定農民工情緒，另一方面迅速聯(lián)系相關(guān)公司，向公司負責人講解《中華人民共和國民法典》及國務(wù)院保障農民工工資支付條例內容，指出農民工的工資報酬是他們付出辛苦勞動(dòng)掙取的血汗錢(qián)，也是維持基本生活的主要來(lái)源，應當及時(shí)足額支付，如若不然，公司必將承擔法律后果。
曉之以理，動(dòng)之以情。經(jīng)過(guò)連續五天的努力，涉事各方終于達成一致協(xié)議，70多名工人年前拿到近500萬(wàn)元工資�！爱斘铱吹剿麄兡玫焦べY時(shí)的幸福笑容，我的心里也很激動(dòng)，這是對我最大的鼓勵，也更加堅定我要為人民調解事業(yè)奉獻一生的信念�！眲€y鳳滿(mǎn)含深情地說(shuō)。
放不下企業(yè)，她成為引導者
2023年10月，劉銀鳳接到中站區人民法院轉交的一起涉企糾紛訴前調解案件，她當即聯(lián)系雙方企業(yè)了解情況。
“了解情況后，我發(fā)現，雙方矛盾糾紛焦點(diǎn)在被告公司違背誠信原則，未按合同清算勞務(wù)費用和施工工資�！眲€y鳳回憶道。
對癥下藥，才能盡快藥到病除。劉銀鳳耐心給被告企業(yè)負責人講解法律法規，以法論事、以理服人，引導其做好負責任的企業(yè)。經(jīng)過(guò)多次溝通調解，雙方達成和解，被告企業(yè)支付了拖欠錢(qián)款。調解結束后，就公司存在的問(wèn)題，劉銀鳳又向其提出建議及改進(jìn)方案，促進(jìn)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
事后，被告企業(yè)負責人專(zhuān)程向劉銀鳳表示感謝：“多虧了您的指導，讓我們增強了法律意識，明白了只有知法懂法守法才能更好地發(fā)展�！�
砥礪前行，她勇做調解工作奮斗者
“作為一名扎根基層的人民調解員，我要做一名終身學(xué)習追求進(jìn)步的奮斗者�！眲€y鳳常常把這句話(huà)記在心頭。
為高質(zhì)量完成調解工作，她堅持終身學(xué)習理念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習《中華人民共和國人民調解法》《中華人民共和國民法典》等專(zhuān)業(yè)內容，積極參加調解員專(zhuān)項培訓及法律知識大講堂，并時(shí)常與法院工作人員共同探討新的法律法規等。
通過(guò)學(xué)習實(shí)踐，她創(chuàng )立了“聽(tīng)、穩、創(chuàng )、提、化、跟”工作法�！奥�(tīng)”，有助于全面了解當事人的訴求和矛盾焦點(diǎn)；“穩”，能避免矛盾進(jìn)一步激化；“創(chuàng )”，鼓勵創(chuàng )新調解思路和方法，提高調解的成功率；“提”，提出專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)，以便減少當事人的時(shí)間成本和精力消耗；“化”，致力于從根源化解矛盾，實(shí)現長(cháng)治久安，防止矛盾再次發(fā)生；“跟”，跟進(jìn)督促協(xié)議履行，鞏固調解成果，提升當事人對調解工作的信任度。近3年來(lái)，利用此工作法，她調處各類(lèi)矛盾糾紛200余件。
“有一分光，發(fā)一分熱”是劉銀鳳的座右銘。她不但嚴格要求自己，同時(shí)也積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，主動(dòng)關(guān)心年輕調解員的成長(cháng)，在調解糾紛過(guò)程中傾囊傳授自己總結出來(lái)的調解技巧與方法，并在中站區司法局定期召開(kāi)的專(zhuān)職調解員培訓會(huì )上，分享工作與學(xué)習經(jīng)驗，在言傳身教中做好年輕調解員的指路人。
（記者 胡 月）
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
