市消協(xié)發(fā)布預付式消費警示
謹記四項注意，避免落入陷阱
謹記四項注意，避免落入陷阱
更新時(shí)間：2024/8/12 9:11:55 來(lái)源：焦作晚報
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預付式消費作為一種新型的消費方式，在一定程度上為消費者提供了便利，但在實(shí)際操作中也存在著(zhù)一定的風(fēng)險。記者從市消協(xié)獲悉，目前涉及教育培訓、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域的預付式消費是投訴焦點(diǎn)。為此，市消協(xié)發(fā)布警示，提醒市民要在謹慎選擇商家、認真查看合同等四個(gè)方面多加注意。
預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行等生活消費領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者收取預付款后多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。市消協(xié)工作人員指出，隨著(zhù)預付式消費覆蓋領(lǐng)域越來(lái)越廣，一些損害消費者權益的現象時(shí)有發(fā)生，例如商家“卷款跑路”“套路營(yíng)銷(xiāo)”等�！断M者權益保護法實(shí)施條例》已于7月1日起實(shí)施，針對預付式消費的問(wèn)題，強化了消費活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。同時(shí)，為減少此類(lèi)消費糾紛，消費者也要進(jìn)一步增強自我保護的意識。
謹慎選擇商家。消費者一定要選擇規模較大、資質(zhì)齊全、信譽(yù)度較高、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商家理性消費，認清自身實(shí)際需要，盡量避免較大數額的充值辦卡，單次充值不宜過(guò)多，不輕信各種優(yōu)惠活動(dòng)。
認真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營(yíng)者簽訂相關(guān)預付式消費合同，電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力，確保合同可隨時(shí)調取查看，約定雙方權利義務(wù)，特別明確預付式消費的使用范圍、期限、服務(wù)內容、退款條件和違約責任等事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過(guò)期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”，如有發(fā)現要敢于說(shuō)不。
及時(shí)保留憑證。辦理預付卡后，消費者還要注意保留證據，向商家索要發(fā)票、收據，保管好每次消費打卡記錄，保留聊天記錄等證據。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內余額變動(dòng)。除此之外，消費者付款時(shí)要使用商戶(hù)專(zhuān)用收款碼，拒絕私下轉賬。
積極依法維權。消費者選擇預付消費后，一定要注意妥善保存好消費憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據，以便發(fā)生消費糾紛時(shí)維權。消費過(guò)程中合法權益受到損害時(shí)，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時(shí)向有關(guān)行政部門(mén)或當地消費者組織投訴。一旦發(fā)現商家有騙取預付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況，應立即向公安機關(guān)報案。
（記者杜挺勇）
總值班：呂正軍 |
統 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：馬允安 |
編 輯：劉 佳 |
�！Γ豪罴t巖 |
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預付式消費作為一種新型的消費方式，在一定程度上為消費者提供了便利，但在實(shí)際操作中也存在著(zhù)一定的風(fēng)險。記者從市消協(xié)獲悉，目前涉及教育培訓、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域的預付式消費是投訴焦點(diǎn)。為此，市消協(xié)發(fā)布警示，提醒市民要在謹慎選擇商家、認真查看合同等四個(gè)方面多加注意。
預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行等生活消費領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者收取預付款后多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。市消協(xié)工作人員指出，隨著(zhù)預付式消費覆蓋領(lǐng)域越來(lái)越廣，一些損害消費者權益的現象時(shí)有發(fā)生，例如商家“卷款跑路”“套路營(yíng)銷(xiāo)”等�！断M者權益保護法實(shí)施條例》已于7月1日起實(shí)施，針對預付式消費的問(wèn)題，強化了消費活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。同時(shí)，為減少此類(lèi)消費糾紛，消費者也要進(jìn)一步增強自我保護的意識。
謹慎選擇商家。消費者一定要選擇規模較大、資質(zhì)齊全、信譽(yù)度較高、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商家理性消費，認清自身實(shí)際需要，盡量避免較大數額的充值辦卡，單次充值不宜過(guò)多，不輕信各種優(yōu)惠活動(dòng)。
認真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營(yíng)者簽訂相關(guān)預付式消費合同，電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力，確保合同可隨時(shí)調取查看，約定雙方權利義務(wù)，特別明確預付式消費的使用范圍、期限、服務(wù)內容、退款條件和違約責任等事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過(guò)期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”，如有發(fā)現要敢于說(shuō)不。
及時(shí)保留憑證。辦理預付卡后，消費者還要注意保留證據，向商家索要發(fā)票、收據，保管好每次消費打卡記錄，保留聊天記錄等證據。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內余額變動(dòng)。除此之外，消費者付款時(shí)要使用商戶(hù)專(zhuān)用收款碼，拒絕私下轉賬。
積極依法維權。消費者選擇預付消費后，一定要注意妥善保存好消費憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據，以便發(fā)生消費糾紛時(shí)維權。消費過(guò)程中合法權益受到損害時(shí)，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時(shí)向有關(guān)行政部門(mén)或當地消費者組織投訴。一旦發(fā)現商家有騙取預付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況，應立即向公安機關(guān)報案。
（記者杜挺勇）
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