消費體察走進(jìn)黃金市場(chǎng)
打造安全放心的消費環(huán)境

2025/3/10 10:11:54    來(lái)源：焦作晚報

結合目前我市正在開(kāi)展的珠寶貴金屬飾品市場(chǎng)專(zhuān)項整治，3月6日，市消協(xié)組織開(kāi)展了消費體察活動(dòng)。10多名消費維權體察員走進(jìn)我市多家黃金飾品門(mén)店，了解珠寶飾品分辨知識、售后服務(wù)措施等，推進(jìn)打造安全放心的消費環(huán)境。

此次活動(dòng)主題為“提升消費體驗 強化社會(huì )共治”，消費維權體察員在各門(mén)店詳細聽(tīng)取銷(xiāo)售人員介紹黃金飾品選購知識，包括看產(chǎn)品工藝，檢查飾品細節；看標簽，查看標注飾品的名稱(chēng)、材料、質(zhì)量；看印記，注意黃金飾品上必須打上相應印記等。黃金飾品等較為貴重，其計量器具管理也是大家關(guān)注的重點(diǎn)。在各門(mén)店，銷(xiāo)售人員還隨機選取黃金飾品進(jìn)行稱(chēng)重，展示其計量器具的準確性。

消費維權體察員發(fā)現，在黃金飾品銷(xiāo)售過(guò)程中，有商家送出“無(wú)期限無(wú)理由退貨”“金飾享受一次0工費調換”等承諾。針對售后服務(wù)是否落地、保障細則等，大家也詳細詢(xún)問(wèn)并查看記錄�；顒�(dòng)中，消協(xié)工作人員重點(diǎn)就如何進(jìn)一步保障消費者權益、激發(fā)消費活力等和商家進(jìn)行交流，希望廣大商家能及時(shí)解決消費者訴求，精益求精，不斷提升消費者滿(mǎn)意度。

記者　杜挺勇

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