老年人在網(wǎng)購消費中表現突出 72歲“淘寶”達人已有近20年網(wǎng)購經(jīng)驗
更新時(shí)間：2024/12/6 15:24:45 來(lái)源：頂端新聞·河南商報
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頂端新聞·大河報記者 韓懿亭
12月2日上午，在鄭東新區高鐵站附近某小區的一家快遞驛站內，62歲的王女士正拿著(zhù)手機找自己的取貨碼。
“最近我買(mǎi)了不少東西，幾乎每天都有快件到，我一般會(huì )攢幾個(gè)然后集中來(lái)拉一批�！蓖跖恳贿厡S身攜帶的小拉車(chē)里面放，一邊和記者聊天。
如今，隨著(zhù)越來(lái)越多的中老年人像王女士一樣熱衷于線(xiàn)上購物。
“我已經(jīng)好幾年沒(méi)去實(shí)體店買(mǎi)過(guò)東西了”
“銀發(fā)族”正在成為網(wǎng)購新主力�！半p12”還沒(méi)到，家住中原區某家屬院的田女士就表示自己的淘寶購物車(chē)已經(jīng)塞滿(mǎn)了，等著(zhù)女兒為她“把把關(guān)”后，就能一次清空了。
田女士今年72歲，她說(shuō)，自己已經(jīng)有近20年的網(wǎng)購經(jīng)驗，“支付寶還沒(méi)興起的時(shí)候，我都開(kāi)始網(wǎng)購了，當時(shí)還是去郵局匯款”。而說(shuō)起各種購物網(wǎng)站的特點(diǎn)來(lái)，她比許多年輕人知道得都多。
田女士記得，第一次在網(wǎng)上購物的時(shí)候她還沒(méi)有退休，“當時(shí)需要一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，跑遍了全市的書(shū)店都沒(méi)有找到，后來(lái)女兒幫我在卓越亞馬遜的官網(wǎng)上找到了，我就嘗試了第一次在網(wǎng)上購物”。
如今，田女士的衣食住行，絕大部分都靠網(wǎng)購完成，不但給自己購，還幫不太會(huì )網(wǎng)購的朋友代購。
“還有衣服、耳釘、打底褲，都是我從網(wǎng)上買(mǎi)的，我已經(jīng)好多年沒(méi)去實(shí)體店買(mǎi)過(guò)東西了�！苯衲�59歲的丁女士也有多年網(wǎng)購經(jīng)驗，從服飾、鞋包、配飾到日用品、食品飲料，她都會(huì )選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)。
相比之下，今年59歲的韓先生算是網(wǎng)購領(lǐng)域的“新面孔”�！拔蚁矚g畫(huà)國畫(huà)，去年我發(fā)現毛筆、顏料這些東西電商平臺應有盡有，現在淘寶、京東、拼多多我都用過(guò)了�！�
事實(shí)上，愛(ài)上網(wǎng)購的“銀發(fā)族”不在少數。根據國家統計局官網(wǎng)，2023年全國網(wǎng)上零售額再創(chuàng )新高，達到15.4萬(wàn)億元，較上年增長(cháng)11%。其中“銀發(fā)族”是數字消費的重要增長(cháng)極，在網(wǎng)購消費中表現尤為突出。
網(wǎng)購、短視頻平臺，老人都是主力軍
除了網(wǎng)購，老年人還是網(wǎng)絡(luò )視頻的“刷屏”主力軍。
無(wú)論是短視頻、線(xiàn)上購物平臺還是不少軟件，內容都逐漸“適老化”，越來(lái)越清晰易懂，瀏覽、制作、傳播都十分方便，即使是文化程度較低的老年人也能輕松使用。
“真沒(méi)想到有一天我會(huì )開(kāi)始控制父母玩手機的時(shí)間�！笔忻耜惷鞯母改敢呀�(jīng)70多歲，這一兩年變成了“網(wǎng)癮老年”，從前總念叨不讓孩子們盯著(zhù)手機的他們，變成了“被孩子監控的人”。
“我在爸媽家里安裝了攝像頭，不論什么時(shí)候打開(kāi)都能看到他們在刷短視頻和直播，有時(shí)候是教做飯的，有時(shí)候是小短劇，有時(shí)候是心靈雞湯�！标惷鞴烙�，爸媽每天刷短視頻的時(shí)間不少于5個(gè)小時(shí)，“他們現在的休閑方式基本就是刷刷刷”。
《2022銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》統計，短視頻在上網(wǎng)的老年人群體中的滲透率高達71.2%，也就意味著(zhù)至少有2.28億老人在刷短視頻。
老年人都在“刷”什么內容？每天花在視頻上的時(shí)間又有多少？帶著(zhù)這些問(wèn)題，記者隨機調查了幾位老年人。
家住鄭州中原區的葉女士今年71歲，她說(shuō)自己上網(wǎng)沒(méi)有規律，刷朋友圈看到有視頻就點(diǎn)進(jìn)去看看，一般有一兩個(gè)小時(shí)，跳舞、心靈雞湯的視頻居多。
今年71歲的劉先生則以“聽(tīng)”為主：“我大部分時(shí)間是聽(tīng)音頻，每天在3小時(shí)左右，國際、軍事新聞居多�！�
通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )豐富生活，實(shí)現自我價(jià)值
從記者采訪(fǎng)的情況可以看出，不少老年人每天“刷視頻”的時(shí)間都超過(guò)了3個(gè)小時(shí)，究竟視頻有什么魔力？能占據老年人這么多的空閑時(shí)間？
一位業(yè)內人士表達了他的觀(guān)點(diǎn)，“很多老年人與子女分隔兩地，日常生活簡(jiǎn)單固定，空閑時(shí)間比較多，同時(shí)對精神文化生活有一定的需求，短視頻便成了他們與子女聯(lián)系，拉近與子女心理距離，或彌補情感缺失的現實(shí)選擇�！贝送�，一些短視頻運營(yíng)商通過(guò)大數據算法，抓取老年人的娛樂(lè )和情感需求，進(jìn)行“個(gè)性化投喂”的行為也真實(shí)有效地切中了老年人需求，“通過(guò)不斷推送符合老年人口味的內容，牢牢鎖住他們的注意力，讓他們‘一刷就停不下來(lái)’”。
此外，得益于新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )短視頻平臺準入門(mén)檻低，拍攝制作簡(jiǎn)單，恰好契合了老年群體想要自我表達的需求。擁有相對充裕的休閑時(shí)間和一定社交娛樂(lè )需求的老年人，更希望通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )豐富生活，實(shí)現自我價(jià)值。
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頂端新聞·大河報記者 韓懿亭
12月2日上午，在鄭東新區高鐵站附近某小區的一家快遞驛站內，62歲的王女士正拿著(zhù)手機找自己的取貨碼。
“最近我買(mǎi)了不少東西，幾乎每天都有快件到，我一般會(huì )攢幾個(gè)然后集中來(lái)拉一批�！蓖跖恳贿厡S身攜帶的小拉車(chē)里面放，一邊和記者聊天。
如今，隨著(zhù)越來(lái)越多的中老年人像王女士一樣熱衷于線(xiàn)上購物。
“我已經(jīng)好幾年沒(méi)去實(shí)體店買(mǎi)過(guò)東西了”
“銀發(fā)族”正在成為網(wǎng)購新主力�！半p12”還沒(méi)到，家住中原區某家屬院的田女士就表示自己的淘寶購物車(chē)已經(jīng)塞滿(mǎn)了，等著(zhù)女兒為她“把把關(guān)”后，就能一次清空了。
田女士今年72歲，她說(shuō)，自己已經(jīng)有近20年的網(wǎng)購經(jīng)驗，“支付寶還沒(méi)興起的時(shí)候，我都開(kāi)始網(wǎng)購了，當時(shí)還是去郵局匯款”。而說(shuō)起各種購物網(wǎng)站的特點(diǎn)來(lái)，她比許多年輕人知道得都多。
田女士記得，第一次在網(wǎng)上購物的時(shí)候她還沒(méi)有退休，“當時(shí)需要一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，跑遍了全市的書(shū)店都沒(méi)有找到，后來(lái)女兒幫我在卓越亞馬遜的官網(wǎng)上找到了，我就嘗試了第一次在網(wǎng)上購物”。
如今，田女士的衣食住行，絕大部分都靠網(wǎng)購完成，不但給自己購，還幫不太會(huì )網(wǎng)購的朋友代購。
“還有衣服、耳釘、打底褲，都是我從網(wǎng)上買(mǎi)的，我已經(jīng)好多年沒(méi)去實(shí)體店買(mǎi)過(guò)東西了�！苯衲�59歲的丁女士也有多年網(wǎng)購經(jīng)驗，從服飾、鞋包、配飾到日用品、食品飲料，她都會(huì )選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)。
相比之下，今年59歲的韓先生算是網(wǎng)購領(lǐng)域的“新面孔”�！拔蚁矚g畫(huà)國畫(huà)，去年我發(fā)現毛筆、顏料這些東西電商平臺應有盡有，現在淘寶、京東、拼多多我都用過(guò)了�！�
事實(shí)上，愛(ài)上網(wǎng)購的“銀發(fā)族”不在少數。根據國家統計局官網(wǎng)，2023年全國網(wǎng)上零售額再創(chuàng )新高，達到15.4萬(wàn)億元，較上年增長(cháng)11%。其中“銀發(fā)族”是數字消費的重要增長(cháng)極，在網(wǎng)購消費中表現尤為突出。
網(wǎng)購、短視頻平臺，老人都是主力軍
除了網(wǎng)購，老年人還是網(wǎng)絡(luò )視頻的“刷屏”主力軍。
無(wú)論是短視頻、線(xiàn)上購物平臺還是不少軟件，內容都逐漸“適老化”，越來(lái)越清晰易懂，瀏覽、制作、傳播都十分方便，即使是文化程度較低的老年人也能輕松使用。
“真沒(méi)想到有一天我會(huì )開(kāi)始控制父母玩手機的時(shí)間�！笔忻耜惷鞯母改敢呀�(jīng)70多歲，這一兩年變成了“網(wǎng)癮老年”，從前總念叨不讓孩子們盯著(zhù)手機的他們，變成了“被孩子監控的人”。
“我在爸媽家里安裝了攝像頭，不論什么時(shí)候打開(kāi)都能看到他們在刷短視頻和直播，有時(shí)候是教做飯的，有時(shí)候是小短劇，有時(shí)候是心靈雞湯�！标惷鞴烙�，爸媽每天刷短視頻的時(shí)間不少于5個(gè)小時(shí)，“他們現在的休閑方式基本就是刷刷刷”。
《2022銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》統計，短視頻在上網(wǎng)的老年人群體中的滲透率高達71.2%，也就意味著(zhù)至少有2.28億老人在刷短視頻。
老年人都在“刷”什么內容？每天花在視頻上的時(shí)間又有多少？帶著(zhù)這些問(wèn)題，記者隨機調查了幾位老年人。
家住鄭州中原區的葉女士今年71歲，她說(shuō)自己上網(wǎng)沒(méi)有規律，刷朋友圈看到有視頻就點(diǎn)進(jìn)去看看，一般有一兩個(gè)小時(shí)，跳舞、心靈雞湯的視頻居多。
今年71歲的劉先生則以“聽(tīng)”為主：“我大部分時(shí)間是聽(tīng)音頻，每天在3小時(shí)左右，國際、軍事新聞居多�！�
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從記者采訪(fǎng)的情況可以看出，不少老年人每天“刷視頻”的時(shí)間都超過(guò)了3個(gè)小時(shí)，究竟視頻有什么魔力？能占據老年人這么多的空閑時(shí)間？
一位業(yè)內人士表達了他的觀(guān)點(diǎn)，“很多老年人與子女分隔兩地，日常生活簡(jiǎn)單固定，空閑時(shí)間比較多，同時(shí)對精神文化生活有一定的需求，短視頻便成了他們與子女聯(lián)系，拉近與子女心理距離，或彌補情感缺失的現實(shí)選擇�！贝送�，一些短視頻運營(yíng)商通過(guò)大數據算法，抓取老年人的娛樂(lè )和情感需求，進(jìn)行“個(gè)性化投喂”的行為也真實(shí)有效地切中了老年人需求，“通過(guò)不斷推送符合老年人口味的內容，牢牢鎖住他們的注意力，讓他們‘一刷就停不下來(lái)’”。
此外，得益于新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )短視頻平臺準入門(mén)檻低，拍攝制作簡(jiǎn)單，恰好契合了老年群體想要自我表達的需求。擁有相對充裕的休閑時(shí)間和一定社交娛樂(lè )需求的老年人，更希望通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )豐富生活，實(shí)現自我價(jià)值。
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