滿(mǎn)足群眾需求 助力焦作體育發(fā)展
□楊 柳
□楊 柳
更新時(shí)間：2025/1/15 9:03:48 來(lái)源：焦作日報
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隨著(zhù)人們生活水平不斷提高，健康意識不斷加強，大家對體育鍛煉的需求和觀(guān)賞高水平賽事的愿望越來(lái)越強烈，為健身群眾提供滿(mǎn)意的體育運動(dòng)場(chǎng)所和賽事保障服務(wù)成為焦作體育人應有的職責和擔當。
市太極體育中心作為焦作市地標式建筑群，包含游泳館、健身館、體育場(chǎng)、太極館等多個(gè)體育場(chǎng)館，其中太極館不僅可承辦計劃賽事活動(dòng)，也承接商業(yè)活動(dòng)、文藝演出和體育培訓等，是個(gè)多功能的綜合型場(chǎng)館。
但是在運營(yíng)的過(guò)程中，也存在一些無(wú)法滿(mǎn)足群眾需求的問(wèn)題。一是承接活動(dòng)多為計劃賽事活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)承接較少。二是場(chǎng)館利用率低，未能將閑置資源徹底盤(pán)活。平時(shí)沒(méi)有比賽的情況下，太極館對外開(kāi)放的僅有羽毛球場(chǎng)地，項目單一。三是研學(xué)實(shí)踐基地互動(dòng)體驗感不強，體育展示館形式單一，內容需及時(shí)更新。四是一部分場(chǎng)地設施設備老舊，需更新升級。
為了更好地服務(wù)群眾，服務(wù)賽事，為焦作體育發(fā)展助力。作為場(chǎng)館人，我們要從以下幾方面做起。
一、以賽事活動(dòng)為引領(lǐng)，帶動(dòng)場(chǎng)館收入增加。一是以服務(wù)好計劃賽事活動(dòng)為前提，積極引進(jìn)商業(yè)活動(dòng)，做到能夠引進(jìn)來(lái)、并且留得住、留得久。二是提升場(chǎng)館軟硬件水平。太極館燈光照明設施已經(jīng)全面升級改造，音響設備也得到改造提升，下一步將不斷提升場(chǎng)館硬件水平，包括主場(chǎng)地籃球區域更換新地貼、大屏更換、廁所改造、房頂治漏等。在軟件方面，通過(guò)崗前培訓、談心談話(huà)、老帶新、參加中心業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，不斷提升場(chǎng)館人員個(gè)人技能和素養，增強團隊凝聚力，能夠在服務(wù)賽事活動(dòng)中做到團結一致、熱情周到。三是加強宣傳。在微信公眾號、焦作日報、微博等平臺積極宣傳場(chǎng)館功能及服務(wù)，打造太極館新名片。
二、以研學(xué)路線(xiàn)為契機，多舉措增加人流量。一是積極聯(lián)系周邊旅行社、學(xué)校，邀請其來(lái)參觀(guān)體驗太極拳研學(xué)路線(xiàn)。征求其意見(jiàn)建議，并積極改進(jìn)。二是利用局機關(guān)舉辦的各類(lèi)賽事及活動(dòng)，介紹太極拳研學(xué)路線(xiàn)，達到引流的目的。三是主動(dòng)聯(lián)系老客戶(hù)。通過(guò)承辦活動(dòng)的記錄，主動(dòng)聯(lián)系老客戶(hù)，將其需求記錄下來(lái)，達到不錯過(guò)每一場(chǎng)活動(dòng)的目的。
三、增強服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾健身需求。一是增強服務(wù)意識。一方面通過(guò)培訓，讓職工認識到作為服務(wù)人員應該有的素質(zhì)，認識到服務(wù)群眾的重要性，使其能夠以飽滿(mǎn)的熱情投身到服務(wù)群眾的工作中。另一方面通過(guò)集中開(kāi)會(huì )或談心談話(huà)的方式收集職工意見(jiàn)建議，解決職工遇到的困難，增強人員服務(wù)意識。二是提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)改善硬件設施，定期檢查設施設備，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。三是豐富開(kāi)放項目�？稍谟鹈蝽椖康幕A上增設籃球項目，不斷完善項目種類(lèi)。
當然，滿(mǎn)足群眾健身需求光靠這些是不夠的，需要不同崗位體育人的共同努力。包括大力推進(jìn)體育公園、全民健身中心、健身步道、社會(huì )足球場(chǎng)、群眾滑冰場(chǎng)等建設工作，確保群眾“能健身”。組織專(zhuān)家學(xué)者、優(yōu)秀運動(dòng)員、社會(huì )體育指導員等走進(jìn)學(xué)校、社區、鄉村和企業(yè)，開(kāi)展科學(xué)健身指導活動(dòng)，普及健身知識。通過(guò)建設更多的體育設施，打造“10分鐘健身圈”，讓群眾在短時(shí)間內就能找到合適的健身場(chǎng)所，解決“去哪兒健身”的問(wèn)題。讓我們共同努力，一起助力焦作體育發(fā)展。
（作者系焦作市體育場(chǎng)館中心干部）
總值班：馬秀清 |
統 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：王水濤 |
編 輯：陳 婷 |
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焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
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隨著(zhù)人們生活水平不斷提高，健康意識不斷加強，大家對體育鍛煉的需求和觀(guān)賞高水平賽事的愿望越來(lái)越強烈，為健身群眾提供滿(mǎn)意的體育運動(dòng)場(chǎng)所和賽事保障服務(wù)成為焦作體育人應有的職責和擔當。
市太極體育中心作為焦作市地標式建筑群，包含游泳館、健身館、體育場(chǎng)、太極館等多個(gè)體育場(chǎng)館，其中太極館不僅可承辦計劃賽事活動(dòng)，也承接商業(yè)活動(dòng)、文藝演出和體育培訓等，是個(gè)多功能的綜合型場(chǎng)館。
但是在運營(yíng)的過(guò)程中，也存在一些無(wú)法滿(mǎn)足群眾需求的問(wèn)題。一是承接活動(dòng)多為計劃賽事活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)承接較少。二是場(chǎng)館利用率低，未能將閑置資源徹底盤(pán)活。平時(shí)沒(méi)有比賽的情況下，太極館對外開(kāi)放的僅有羽毛球場(chǎng)地，項目單一。三是研學(xué)實(shí)踐基地互動(dòng)體驗感不強，體育展示館形式單一，內容需及時(shí)更新。四是一部分場(chǎng)地設施設備老舊，需更新升級。
為了更好地服務(wù)群眾，服務(wù)賽事，為焦作體育發(fā)展助力。作為場(chǎng)館人，我們要從以下幾方面做起。
一、以賽事活動(dòng)為引領(lǐng)，帶動(dòng)場(chǎng)館收入增加。一是以服務(wù)好計劃賽事活動(dòng)為前提，積極引進(jìn)商業(yè)活動(dòng)，做到能夠引進(jìn)來(lái)、并且留得住、留得久。二是提升場(chǎng)館軟硬件水平。太極館燈光照明設施已經(jīng)全面升級改造，音響設備也得到改造提升，下一步將不斷提升場(chǎng)館硬件水平，包括主場(chǎng)地籃球區域更換新地貼、大屏更換、廁所改造、房頂治漏等。在軟件方面，通過(guò)崗前培訓、談心談話(huà)、老帶新、參加中心業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，不斷提升場(chǎng)館人員個(gè)人技能和素養，增強團隊凝聚力，能夠在服務(wù)賽事活動(dòng)中做到團結一致、熱情周到。三是加強宣傳。在微信公眾號、焦作日報、微博等平臺積極宣傳場(chǎng)館功能及服務(wù)，打造太極館新名片。
二、以研學(xué)路線(xiàn)為契機，多舉措增加人流量。一是積極聯(lián)系周邊旅行社、學(xué)校，邀請其來(lái)參觀(guān)體驗太極拳研學(xué)路線(xiàn)。征求其意見(jiàn)建議，并積極改進(jìn)。二是利用局機關(guān)舉辦的各類(lèi)賽事及活動(dòng)，介紹太極拳研學(xué)路線(xiàn)，達到引流的目的。三是主動(dòng)聯(lián)系老客戶(hù)。通過(guò)承辦活動(dòng)的記錄，主動(dòng)聯(lián)系老客戶(hù)，將其需求記錄下來(lái)，達到不錯過(guò)每一場(chǎng)活動(dòng)的目的。
三、增強服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾健身需求。一是增強服務(wù)意識。一方面通過(guò)培訓，讓職工認識到作為服務(wù)人員應該有的素質(zhì)，認識到服務(wù)群眾的重要性，使其能夠以飽滿(mǎn)的熱情投身到服務(wù)群眾的工作中。另一方面通過(guò)集中開(kāi)會(huì )或談心談話(huà)的方式收集職工意見(jiàn)建議，解決職工遇到的困難，增強人員服務(wù)意識。二是提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)改善硬件設施，定期檢查設施設備，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。三是豐富開(kāi)放項目�？稍谟鹈蝽椖康幕A上增設籃球項目，不斷完善項目種類(lèi)。
當然，滿(mǎn)足群眾健身需求光靠這些是不夠的，需要不同崗位體育人的共同努力。包括大力推進(jìn)體育公園、全民健身中心、健身步道、社會(huì )足球場(chǎng)、群眾滑冰場(chǎng)等建設工作，確保群眾“能健身”。組織專(zhuān)家學(xué)者、優(yōu)秀運動(dòng)員、社會(huì )體育指導員等走進(jìn)學(xué)校、社區、鄉村和企業(yè)，開(kāi)展科學(xué)健身指導活動(dòng)，普及健身知識。通過(guò)建設更多的體育設施，打造“10分鐘健身圈”，讓群眾在短時(shí)間內就能找到合適的健身場(chǎng)所，解決“去哪兒健身”的問(wèn)題。讓我們共同努力，一起助力焦作體育發(fā)展。
（作者系焦作市體育場(chǎng)館中心干部）
總值班：馬秀清 |
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