“暖心驛站”服務(wù)背后的溫情“守候”
□木 子

2025/4/7 16:09:35    來(lái)源：焦作晚報

　　為推動(dòng)出租汽車(chē)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)解決廣大從業(yè)人員停車(chē)休息難、如廁難等問(wèn)題，有力提升出租汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)能力，市交通運輸局深化服務(wù)、整合資源、完善機制，傾力打造市朝陽(yáng)路出租汽車(chē)綜合服務(wù)區。

（據《焦作日報》）

　　在城市運行脈絡(luò )中，作為“擺渡人”的出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)司機，長(cháng)年累月駕駛車(chē)輛穿梭于大街小巷，將乘客送往各自的目的地。然而，長(cháng)時(shí)間的駕駛、不規律的作息，讓他們在為城市運轉貢獻力量的同時(shí)，也承受著(zhù)身體與精神的雙重壓力。市朝陽(yáng)路出租汽車(chē)綜合服務(wù)區的設立，為他們提供了公共服務(wù)場(chǎng)所，溫暖著(zhù)每一位城市“擺渡人”的心。

　　自去年8月建成以來(lái)，該服務(wù)區已為出租車(chē)司機提供服務(wù)5000余人次，成功獲評全國可復制推廣出租車(chē)司機驛站項目。該項目背后是相關(guān)部門(mén)的溫情“守候”，是城市人文關(guān)懷的生動(dòng)體現。

　　構筑服務(wù)“溫馨港”。從規劃、建設到運營(yíng)，“暖心驛站”緊盯出租車(chē)司機需求，了解他們的急難愁盼。在這里，有熱水，有充電、微波爐加熱服務(wù)，滿(mǎn)足他們的基本生活需求；在這里，可以停車(chē)休息，讓他們在忙碌的工作之余緩解壓力；在這里，還有相關(guān)機構常駐辦公，多方聯(lián)動(dòng)為他們提供一站式全方位服務(wù)。這些細致入微的服務(wù)，讓出租車(chē)司機切實(shí)感受到了城市的溫暖與關(guān)愛(ài)。

　　凝聚城市建設力量。采取“政府主導、企業(yè)參與、市場(chǎng)運營(yíng)、司機受益”的運營(yíng)模式，與企業(yè)開(kāi)展合作，實(shí)現從政府“輸血”向企業(yè)自我“造血”模式轉變，最大限度讓利于出租車(chē)司機。一系列實(shí)實(shí)在在的舉措，讓他們更加熱愛(ài)自己的工作，不僅有助于提升城市交通服務(wù)質(zhì)量，還能凝聚城市建設力量，促進(jìn)社會(huì )和諧與穩定。

　　出租車(chē)行業(yè)與廣大人民群眾的出行息息相關(guān)，是展示城市文明的重要窗口�！芭�心驛站”則是城市文明進(jìn)步的重要標志，也彰顯出城市的品質(zhì)和形象。相信不久的將來(lái)，有關(guān)部門(mén)定會(huì )積極探索創(chuàng )新，打造出更多可復制、可推廣的服務(wù)模式。

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