張少杰：讓城市管理充滿(mǎn)溫度
更新時(shí)間：2021-5-24 9:19:09 來(lái)源：焦作晚報
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2021年專(zhuān)題區
圖① 張少杰在向轄區商戶(hù)講解組織活動(dòng)的注意事項。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng )建歷程中，最貼近群眾、工作任務(wù)最吃勁的是一線(xiàn)基層干部。解放區城管局六中隊中隊長(cháng)張少杰，把一歲三個(gè)月的兒子送回老家讓父母照看，自己和隊員奮戰在創(chuàng )建工作的最前線(xiàn)，每天一干就是十幾個(gè)小時(shí)。再次見(jiàn)面時(shí)，幼子已經(jīng)認不出這位年輕的父親�！痹诮棺魇袆�(chuàng )建全國文明城市總結大會(huì )上，市委書(shū)記王小平點(diǎn)名表?yè)P張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻，對張少杰來(lái)說(shuō)，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易，仿佛煙消云散，只有“作好城市管理、建設美好家園”的初心和力量，澎湃在心中！
城市創(chuàng )建攻堅階段，他舍小家為大家、無(wú)怨無(wú)悔；面對市容頑疾的“硬骨頭”，他勇挑重擔、沖鋒一線(xiàn)……作為一名城管隊員，自2008年參加工作以來(lái)，張少杰先后在解放區城管局四中隊、三中隊、六中隊等一線(xiàn)工作崗位任職。工作中，他始終牢固樹(shù)立“精細化城市管理”理念，以擔當實(shí)干、敬業(yè)奉獻的突出表現，讓城市管理充滿(mǎn)力度和溫度。
■實(shí)干彰顯擔當
當好“繡花”隊長(cháng)
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個(gè)城市的名片，而每個(gè)城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動(dòng)。
“您好，咱們這個(gè)門(mén)頭招牌為啥更換？報備、審批工作做了嗎？”“咱們晚上要加強巡查，夏天到了，飯店很容易店外經(jīng)營(yíng)！”……從早上巡查路段檢查門(mén)頭招牌，到晚上協(xié)調隊員嚴防經(jīng)營(yíng)秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙。
對于城市管理來(lái)說(shuō)，越是繁華的地方，往往壓力越大。去年5月，36歲的張少杰被解放區城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊任職中隊長(cháng)。東起群英河，西至中站交界，北起焦枝鐵路線(xiàn)，南至示范區邊界的區域，張少杰所在的六中隊承擔的區域涉及片區大、人口多，背街小巷、占道經(jīng)營(yíng)、沿街門(mén)店多，服務(wù)管理難度大，但張少杰心里憋著(zhù)一股子干勁。
去年7月，我市城市創(chuàng )建工作進(jìn)入沖刺階段，張少杰和城管隊員每天6時(shí)上班清理早市，晚上清理夜市攤點(diǎn)，工作奮斗在第一線(xiàn)，張少杰作為中隊長(cháng)，需要協(xié)調每個(gè)點(diǎn)位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門(mén)，做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作，更是沒(méi)有完整休息過(guò)一天，從早到晚連軸轉，一日三餐不固定，胃病犯了就在門(mén)診開(kāi)點(diǎn)藥扛過(guò)去。
攻堅階段，張少杰和隊員每天工作十幾個(gè)小時(shí)，維持市容市貌，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，放棄大量的休息時(shí)間，體現了城管隊員的責任與擔當。如今，路面整潔了，小攤販也“守規矩”沒(méi)有胡亂擺攤了，夜間違規施工的情況也沒(méi)了……這一切，都要歸功于他和隊員的努力。
“習總書(shū)記說(shuō)，城市管理應該像繡花一樣精細。那我就做一名‘繡花’隊長(cháng)，爭取做到針針繡到位、線(xiàn)線(xiàn)繡密實(shí)�！睆埳俳苷f(shuō)。
■堅持柔性執法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執法手段解決。
在門(mén)頭招牌升級改造工作中，面對轄區部分商戶(hù)的不理解、不愿意按規定進(jìn)行改造的情況，張少杰一方面帶領(lǐng)隊員逐戶(hù)開(kāi)展溝通工作，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處、設計公司及商戶(hù)及時(shí)對接，征求商戶(hù)意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多次耐心細致的溝通，轄區所有商戶(hù)均同意按照規定要求開(kāi)展門(mén)頭招牌升級改造，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規戶(hù)外廣告整治工作中，張少杰帶領(lǐng)隊員全面清理片區主次干道軟體廣告，對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設施上的臨時(shí)張貼物等一律清除。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規設置的長(cháng)達30米、寬9米的大型戶(hù)外廣告，張少杰主動(dòng)找到銀行相關(guān)負責人，多次進(jìn)行溝通，耐心宣傳城市創(chuàng )建的意義，并強烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊員的共同努力下，順利完成該處大型戶(hù)外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個(gè)下午，張少杰和隊員正在行政執法，勸解一名販賣(mài)西瓜的攤主遠離人行道，天氣突變，下起了傾盆大雨，張少杰和城管隊員顧不上避雨，用快遞箱、包裝盒等簡(jiǎn)陋工具先幫助攤主將西瓜運送到安全的地方，等大雨結束，張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透，說(shuō)不清是汗水還是雨水，攤主拉著(zhù)城管隊員的手羞愧地說(shuō)：“感謝你們幫忙，以后不會(huì )再占道經(jīng)營(yíng)了�！�
平日里，張少杰帶領(lǐng)隊員積極主動(dòng)與負責片區的商戶(hù)聯(lián)系溝通，互通信息，增進(jìn)感情，要求隊員做到“溫柔執法”“感情執法”“理性執法”，贏(yíng)得片區商戶(hù)的一致好評。
■時(shí)刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著(zhù)城管體制改革，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營(yíng)秩序、檢查廣告招牌設置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控揚塵污染，維護城市夜景亮化、養護園林花草樹(shù)木，保障市政設施正常運轉、協(xié)調水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來(lái)，自己的工作雖然平凡，但非常重要�！跋氲轿覀兊某鞘屑覉@變得美好，所有的付出都值得�！睆埳俳苷f(shuō)。
為城市更加美好而奮戰的日子里，張少杰以高度的責任心和使命感堅守著(zhù)崗位，他守土擔責、舍小為公，用辛勞付出換來(lái)城區的干凈、整潔與美麗。
2019年，解放區城市創(chuàng )建工作正如火如荼向前推進(jìn)，區城管局三中隊在市容秩序整頓過(guò)程中，與一名流動(dòng)商販起了沖突，多方勸解后對方仍舊不肯離開(kāi)，言語(yǔ)挑釁，后流動(dòng)商販手持水果刀將中隊兩名隊員刺傷。為阻止商販繼續行兇，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊長(cháng)挺身而出，與四名隊員合力將兇犯制伏，在與兇犯搏斗過(guò)程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負傷后，張少杰和負傷隊員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎，仍舊堅守在工作崗位，直到三天后傷口感染發(fā)炎，他才請了半天假到社區醫院輸液治療。區分管領(lǐng)導得知消息到醫院探望，他卻感到慚愧，覺(jué)得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著(zhù)一個(gè)城市的形象。作為城市管理人，張少杰創(chuàng )新實(shí)干、追求卓越,不管是在全區門(mén)頭招牌更換工作中，還是在飯店油煙凈化設施安裝工作中，哪里有需要，哪里就有他奮斗的身影。平時(shí)工作中，他堅持文明執法、熱心服務(wù)，很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激�！苯夥艆^城管局副局長(cháng)鄭衛杰說(shuō)。
■記者手記
城管工作獻青春，只為城市更美麗。今年36歲的張少杰，在城管工作一線(xiàn)已經(jīng)奮戰了13年。這分堅持的背后，有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨，只是尋常。面對占道經(jīng)營(yíng)攤販的游擊戰術(shù)，他不厭其煩地勸說(shuō)、宣傳法律法規；面對群眾的誤會(huì )、冷眼，他能夠保持冷靜，報以寬容，盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人，他履職盡責，作為一名父親，他卻不夠盡責，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來(lái)最多感動(dòng)。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠履職的城管人，我們的城市才變得更加美好。
（記者 楊景鵬）
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圖① 張少杰在向轄區商戶(hù)講解組織活動(dòng)的注意事項。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng )建歷程中，最貼近群眾、工作任務(wù)最吃勁的是一線(xiàn)基層干部。解放區城管局六中隊中隊長(cháng)張少杰，把一歲三個(gè)月的兒子送回老家讓父母照看，自己和隊員奮戰在創(chuàng )建工作的最前線(xiàn)，每天一干就是十幾個(gè)小時(shí)。再次見(jiàn)面時(shí)，幼子已經(jīng)認不出這位年輕的父親�！痹诮棺魇袆�(chuàng )建全國文明城市總結大會(huì )上，市委書(shū)記王小平點(diǎn)名表?yè)P張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻，對張少杰來(lái)說(shuō)，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易，仿佛煙消云散，只有“作好城市管理、建設美好家園”的初心和力量，澎湃在心中！
城市創(chuàng )建攻堅階段，他舍小家為大家、無(wú)怨無(wú)悔；面對市容頑疾的“硬骨頭”，他勇挑重擔、沖鋒一線(xiàn)……作為一名城管隊員，自2008年參加工作以來(lái)，張少杰先后在解放區城管局四中隊、三中隊、六中隊等一線(xiàn)工作崗位任職。工作中，他始終牢固樹(shù)立“精細化城市管理”理念，以擔當實(shí)干、敬業(yè)奉獻的突出表現，讓城市管理充滿(mǎn)力度和溫度。
■實(shí)干彰顯擔當
當好“繡花”隊長(cháng)
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個(gè)城市的名片，而每個(gè)城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動(dòng)。
“您好，咱們這個(gè)門(mén)頭招牌為啥更換？報備、審批工作做了嗎？”“咱們晚上要加強巡查，夏天到了，飯店很容易店外經(jīng)營(yíng)！”……從早上巡查路段檢查門(mén)頭招牌，到晚上協(xié)調隊員嚴防經(jīng)營(yíng)秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙。
對于城市管理來(lái)說(shuō)，越是繁華的地方，往往壓力越大。去年5月，36歲的張少杰被解放區城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊任職中隊長(cháng)。東起群英河，西至中站交界，北起焦枝鐵路線(xiàn)，南至示范區邊界的區域，張少杰所在的六中隊承擔的區域涉及片區大、人口多，背街小巷、占道經(jīng)營(yíng)、沿街門(mén)店多，服務(wù)管理難度大，但張少杰心里憋著(zhù)一股子干勁。
去年7月，我市城市創(chuàng )建工作進(jìn)入沖刺階段，張少杰和城管隊員每天6時(shí)上班清理早市，晚上清理夜市攤點(diǎn)，工作奮斗在第一線(xiàn)，張少杰作為中隊長(cháng)，需要協(xié)調每個(gè)點(diǎn)位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門(mén)，做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作，更是沒(méi)有完整休息過(guò)一天，從早到晚連軸轉，一日三餐不固定，胃病犯了就在門(mén)診開(kāi)點(diǎn)藥扛過(guò)去。
攻堅階段，張少杰和隊員每天工作十幾個(gè)小時(shí)，維持市容市貌，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，放棄大量的休息時(shí)間，體現了城管隊員的責任與擔當。如今，路面整潔了，小攤販也“守規矩”沒(méi)有胡亂擺攤了，夜間違規施工的情況也沒(méi)了……這一切，都要歸功于他和隊員的努力。
“習總書(shū)記說(shuō)，城市管理應該像繡花一樣精細。那我就做一名‘繡花’隊長(cháng)，爭取做到針針繡到位、線(xiàn)線(xiàn)繡密實(shí)�！睆埳俳苷f(shuō)。
■堅持柔性執法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執法手段解決。
在門(mén)頭招牌升級改造工作中，面對轄區部分商戶(hù)的不理解、不愿意按規定進(jìn)行改造的情況，張少杰一方面帶領(lǐng)隊員逐戶(hù)開(kāi)展溝通工作，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處、設計公司及商戶(hù)及時(shí)對接，征求商戶(hù)意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多次耐心細致的溝通，轄區所有商戶(hù)均同意按照規定要求開(kāi)展門(mén)頭招牌升級改造，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規戶(hù)外廣告整治工作中，張少杰帶領(lǐng)隊員全面清理片區主次干道軟體廣告，對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設施上的臨時(shí)張貼物等一律清除。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規設置的長(cháng)達30米、寬9米的大型戶(hù)外廣告，張少杰主動(dòng)找到銀行相關(guān)負責人，多次進(jìn)行溝通，耐心宣傳城市創(chuàng )建的意義，并強烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊員的共同努力下，順利完成該處大型戶(hù)外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個(gè)下午，張少杰和隊員正在行政執法，勸解一名販賣(mài)西瓜的攤主遠離人行道，天氣突變，下起了傾盆大雨，張少杰和城管隊員顧不上避雨，用快遞箱、包裝盒等簡(jiǎn)陋工具先幫助攤主將西瓜運送到安全的地方，等大雨結束，張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透，說(shuō)不清是汗水還是雨水，攤主拉著(zhù)城管隊員的手羞愧地說(shuō)：“感謝你們幫忙，以后不會(huì )再占道經(jīng)營(yíng)了�！�
平日里，張少杰帶領(lǐng)隊員積極主動(dòng)與負責片區的商戶(hù)聯(lián)系溝通，互通信息，增進(jìn)感情，要求隊員做到“溫柔執法”“感情執法”“理性執法”，贏(yíng)得片區商戶(hù)的一致好評。
■時(shí)刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著(zhù)城管體制改革，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營(yíng)秩序、檢查廣告招牌設置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控揚塵污染，維護城市夜景亮化、養護園林花草樹(shù)木，保障市政設施正常運轉、協(xié)調水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來(lái)，自己的工作雖然平凡，但非常重要�！跋氲轿覀兊某鞘屑覉@變得美好，所有的付出都值得�！睆埳俳苷f(shuō)。
為城市更加美好而奮戰的日子里，張少杰以高度的責任心和使命感堅守著(zhù)崗位，他守土擔責、舍小為公，用辛勞付出換來(lái)城區的干凈、整潔與美麗。
2019年，解放區城市創(chuàng )建工作正如火如荼向前推進(jìn)，區城管局三中隊在市容秩序整頓過(guò)程中，與一名流動(dòng)商販起了沖突，多方勸解后對方仍舊不肯離開(kāi)，言語(yǔ)挑釁，后流動(dòng)商販手持水果刀將中隊兩名隊員刺傷。為阻止商販繼續行兇，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊長(cháng)挺身而出，與四名隊員合力將兇犯制伏，在與兇犯搏斗過(guò)程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負傷后，張少杰和負傷隊員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎，仍舊堅守在工作崗位，直到三天后傷口感染發(fā)炎，他才請了半天假到社區醫院輸液治療。區分管領(lǐng)導得知消息到醫院探望，他卻感到慚愧，覺(jué)得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著(zhù)一個(gè)城市的形象。作為城市管理人，張少杰創(chuàng )新實(shí)干、追求卓越,不管是在全區門(mén)頭招牌更換工作中，還是在飯店油煙凈化設施安裝工作中，哪里有需要，哪里就有他奮斗的身影。平時(shí)工作中，他堅持文明執法、熱心服務(wù)，很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激�！苯夥艆^城管局副局長(cháng)鄭衛杰說(shuō)。
■記者手記
城管工作獻青春，只為城市更美麗。今年36歲的張少杰，在城管工作一線(xiàn)已經(jīng)奮戰了13年。這分堅持的背后，有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨，只是尋常。面對占道經(jīng)營(yíng)攤販的游擊戰術(shù)，他不厭其煩地勸說(shuō)、宣傳法律法規；面對群眾的誤會(huì )、冷眼，他能夠保持冷靜，報以寬容，盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人，他履職盡責，作為一名父親，他卻不夠盡責，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來(lái)最多感動(dòng)。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠履職的城管人，我們的城市才變得更加美好。
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