馮運動(dòng)：始終把居民事情放心上
更新時(shí)間：2021-6-2 9:46:12 來(lái)源：焦作晚報
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2021年專(zhuān)題區
圖① 馮運動(dòng)(右二)在建三家屬院召開(kāi)居民議事會(huì )。
圖② 馮運動(dòng)的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
在山陽(yáng)區太行街道華盛社區，居民說(shuō)起馮運動(dòng)，總要豎起大拇指：“他心里裝的全是社區和居民，為我們辦的樁樁件件都是好事、實(shí)事！”
以社區為“家”，將滿(mǎn)腔熱情投入到基層治理和為民服務(wù)工作中，今年47歲的馮運動(dòng)13年扎根老舊社區，始終把居民的呼聲作為第一信號，把居民的需求作為第一選擇，把居民的滿(mǎn)意作為第一標準，全心全意當群眾的貼身“管家”。干過(guò)社區主任、社區黨委書(shū)記的他，如今是山陽(yáng)區太行街道黨工委下派華盛社區的第一書(shū)記，也是華盛社區和輝源社區“兩委”干部的“導師”。
五加二、白加黑，他是社區永不停歇的“小陀螺”。在老舊小區改造、疫情防控一線(xiàn)，“導師幫帶”促成長(cháng)活動(dòng)中，都留下了他奮戰的足跡和奉獻的身影。
■創(chuàng )新服務(wù)
首創(chuàng )“小白板+小板凳”工作模式
“咱們樓院水網(wǎng)改造基本完成，還有啥問(wèn)題，大家都說(shuō)說(shuō)！”5月27日上午，馮運動(dòng)帶著(zhù)他的議事兒“兩件套”——小白板、小板凳，來(lái)到華盛社區建三家屬院，和居民們圍坐在一起，你一言我一語(yǔ)，談建議、說(shuō)辦法。
咱家事兒咱家議，“小白板+小板凳”還真是挺特別的。
這樣的工作模式，正是馮運動(dòng)首創(chuàng )的。
“社區事無(wú)小事，居民事無(wú)小事，大事小事都關(guān)乎百姓生活！”馮運動(dòng)說(shuō)，“在日常工作中，特別是老舊小區改造提質(zhì)以來(lái)，我們經(jīng)常要進(jìn)樓院聽(tīng)聽(tīng)百姓的心聲，怎么談事兒效率更高呢？我就帶著(zhù)小白板，方便記錄群眾的意見(jiàn)、建議，再帶些板凳，方便大爺大媽們坐下來(lái)，大家一起來(lái)暢聊�！�
這樣的工作模式好不好，建三家屬院的居民深有感觸！
“馮書(shū)記為我們樓院的事兒沒(méi)少操心，水網(wǎng)改造能進(jìn)行到現在真是多虧他！”居民王麥香說(shuō)。
今年春節前，建三家屬院停水，123戶(hù)居民吃水成了問(wèn)題。馮運動(dòng)知道后，多次進(jìn)樓院召開(kāi)“小白板+小板凳”議事會(huì )，并以社區的名義與水務(wù)公司對接。為了核算水費，他利用下班、休息時(shí)間，拿著(zhù)手電筒一家一戶(hù)地抄水表，與水務(wù)公司多番溝通，想盡辦法解決問(wèn)題，推進(jìn)水網(wǎng)改造。
“你看，我們這單元樓的名字，和諧樓、和美樓、和睦樓，都是馮書(shū)記給我們起的！”居民王麥香開(kāi)心地告訴記者。
如今，馮運動(dòng)首創(chuàng )的“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式已經(jīng)推廣開(kāi)來(lái)，成為山陽(yáng)區太行街道基層自治的響亮品牌，并且在不斷探索、優(yōu)化升級中，線(xiàn)上線(xiàn)下、雙管齊下，更大程度地讓群眾參與進(jìn)來(lái)，成為小區改造提質(zhì)的“智囊團”“主人翁”。別看“小板凳+小白板”“小”，卻實(shí)實(shí)在在解決社區的“大”難題！
■盡心盡力 把居民滿(mǎn)意作為第一標準
社區事，看似小事，卻是千家難、萬(wàn)家煩。
如何才能做好？
“社區工作難也不難，就看盡心不盡心！”馮運動(dòng)說(shuō)。
華盛社區是焦作市面積較大的社區，居民1萬(wàn)余人，而且成分非常復雜，轄有48個(gè)樓院，有物業(yè)管理的只有3個(gè)�；谏鐓^如此之情況，堅持深入一線(xiàn)，走進(jìn)小區、樓棟、單元才能把事干好，這始終是馮運動(dòng)的工作標準。
“馮書(shū)記工作非常認真負責，給他說(shuō)的事情從來(lái)都不會(huì )石沉大海。他都是盡力為居民辦事！”北環(huán)路計生委小區居民議事會(huì )主任劉新春說(shuō)。
始建于1997年的計生委小區有1棟樓、3個(gè)單元、35戶(hù)居民。多年來(lái)，小區內各種基礎設施老化、年久失修、屋頂破損，日常管理欠缺，小區環(huán)境臟亂。在去年老舊小區改造中，35戶(hù)居民非常開(kāi)心，但也有擔憂(yōu)：“我們小區所處的位置曾經(jīng)是塌陷區，如果進(jìn)行‘白改黑’，會(huì )不會(huì )不安全？”劉新春說(shuō)。
居民的心聲，就是馮運動(dòng)工作的方向。他積極與住建部門(mén)、施工單位協(xié)商施工方案，最終，該小區沒(méi)有進(jìn)行“白改黑”，而是在原來(lái)基礎上做了10厘米以上的水泥路面。去年10月，路面硬化完畢，小區居民走在寬敞平坦的路面上，非常滿(mǎn)意。
“馮書(shū)記工作有多盡心，你們知道嗎？因為居民不愿意用充電樁充電，嫌費用貴，他就多方想辦法�！眲⑿麓赫f(shuō)。
這是怎么回事呢？
華盛社區黨委書(shū)記王培真知道這個(gè)事兒，他和“師傅”馮運動(dòng)在走訪(fǎng)計生委小區時(shí)發(fā)現，小區改造后，安裝了一批充電樁卻得不到居民的認可，使用率較低。了解原因后得知，使用充電樁的費用比私拉電線(xiàn)充電高出1倍以上，超出了群眾的預期支出。
找到原因后，馮運動(dòng)與王培真聯(lián)合小區黨群議事會(huì )，經(jīng)過(guò)多方對比，重新選擇了充電費用低、社會(huì )評價(jià)度高的合作商，并邀請群眾對新充電樁進(jìn)行對比，最終證明充電樁使用費用和居民私拉電線(xiàn)費用基本持平，打消了群眾的顧慮。如今，小區充電樁使用率達100%，受到了群眾的好評。
■全心守護 甘做居民群眾的“貼身管家”
作為一名社區干部、一名共產(chǎn)黨員，疫情考驗面前，馮運動(dòng)挺身而出，守護居民安全。
去年春節新冠肺炎疫情發(fā)生時(shí)，馮運動(dòng)和社區工作人員全力以赴，加入到抗疫戰爭中。居家隔離人員為確診病例密切接觸者，是大眾眼中的“危險”，生活區域無(wú)人愿意靠近，馮運動(dòng)卻說(shuō)：“我不上誰(shuí)上？”于是，他為居家隔離戶(hù)上門(mén)清理垃圾，定期配送蔬菜……
面對老舊樓院多、排房多、獨樓多等問(wèn)題，馮運動(dòng)提出“化零為整”防疫管控措施，按照“社區小區100％實(shí)行圍合封閉式管理”的要求，在較小樓院之間安裝鐵絲網(wǎng)，“化零為整”統一管理。
疫情防控期間，為了更好地為居民服務(wù)，他的私人電話(huà)變成公共熱線(xiàn)，每天接到工作、居民電話(huà)200余個(gè)，大到工作安排，小到收垃圾、送蔬菜，涵蓋心理疏導等工作……連續奮戰的日子，他每天工作15個(gè)小時(shí)以上。由于工作時(shí)間長(cháng)，且不能按時(shí)就餐，他經(jīng)常以泡面充饑，還造成了慢性胃炎�？伤拜p傷不下火線(xiàn)”，依舊連續奮戰在抗疫一線(xiàn)。
全心守護居民群眾，他更是困難群眾生活中的“貼心人”。
居民孫勝利說(shuō)：“馮書(shū)記就像是我媽的另一個(gè)兒子，在我們家困難的時(shí)候都是他伸手幫一把�！�
對孫勝利來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，他們家的人幾乎每年都跟醫院打交道。母親70多歲了，胃病、肝膽等身體部位接連進(jìn)行手術(shù)，去年妻子也得了腫瘤�！榜T書(shū)記了解我們家的情況后，給我媽辦了低保，在我媽住院醫保報銷(xiāo)、大病救助的流程方面全力幫忙，逢年過(guò)節送來(lái)慰問(wèn)品。我工作時(shí)回不了家，他給我媽送來(lái)面條、水果……”孫勝利感激不已。
今年3月份以來(lái)，太行街道選出3位政治素養高、業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富、責任心強的社區離任黨組織書(shū)記做導師，馮運動(dòng)就是其中一位。對此，馮運動(dòng)說(shuō)：“壓力大，擔子重，但我對社區工作感情深，愿意一直在社區工作下去，為居民群眾服務(wù)，為社區工作貢獻力量�！�
■記者手記
一滴水能映照出太陽(yáng)的光芒
在疫情防控阻擊戰中，馮運動(dòng)不懼風(fēng)雨、無(wú)怨無(wú)悔，繪就了一幅基層工作者勇敢逆行的優(yōu)美剪影；在基層治理、服務(wù)群眾工作中，他首創(chuàng )“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式，點(diǎn)亮基層自治星……十幾年如一日，他始終沒(méi)忘記參加社區工作的初心：盡自己的力量，為居民們辦點(diǎn)實(shí)事，幫助他們解決問(wèn)題。
作為社區工作者，最應該做的事，毫無(wú)疑問(wèn)是為居民服務(wù)。萬(wàn)家憂(yōu)樂(lè )就在點(diǎn)滴小事上，做好這些應該做的事，也許不需要有多高的智慧和水平，但絕對看得出社區工作者是不是真心實(shí)意為居民著(zhù)想、為居民服務(wù)。
馮運動(dòng)就是這樣一位把居民事情放“心”上的社區工作者。
（記者 楊景鵬）
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焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
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圖① 馮運動(dòng)(右二)在建三家屬院召開(kāi)居民議事會(huì )。
圖② 馮運動(dòng)的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
在山陽(yáng)區太行街道華盛社區，居民說(shuō)起馮運動(dòng)，總要豎起大拇指：“他心里裝的全是社區和居民，為我們辦的樁樁件件都是好事、實(shí)事！”
以社區為“家”，將滿(mǎn)腔熱情投入到基層治理和為民服務(wù)工作中，今年47歲的馮運動(dòng)13年扎根老舊社區，始終把居民的呼聲作為第一信號，把居民的需求作為第一選擇，把居民的滿(mǎn)意作為第一標準，全心全意當群眾的貼身“管家”。干過(guò)社區主任、社區黨委書(shū)記的他，如今是山陽(yáng)區太行街道黨工委下派華盛社區的第一書(shū)記，也是華盛社區和輝源社區“兩委”干部的“導師”。
五加二、白加黑，他是社區永不停歇的“小陀螺”。在老舊小區改造、疫情防控一線(xiàn)，“導師幫帶”促成長(cháng)活動(dòng)中，都留下了他奮戰的足跡和奉獻的身影。
■創(chuàng )新服務(wù)
首創(chuàng )“小白板+小板凳”工作模式
“咱們樓院水網(wǎng)改造基本完成，還有啥問(wèn)題，大家都說(shuō)說(shuō)！”5月27日上午，馮運動(dòng)帶著(zhù)他的議事兒“兩件套”——小白板、小板凳，來(lái)到華盛社區建三家屬院，和居民們圍坐在一起，你一言我一語(yǔ)，談建議、說(shuō)辦法。
咱家事兒咱家議，“小白板+小板凳”還真是挺特別的。
這樣的工作模式，正是馮運動(dòng)首創(chuàng )的。
“社區事無(wú)小事，居民事無(wú)小事，大事小事都關(guān)乎百姓生活！”馮運動(dòng)說(shuō)，“在日常工作中，特別是老舊小區改造提質(zhì)以來(lái)，我們經(jīng)常要進(jìn)樓院聽(tīng)聽(tīng)百姓的心聲，怎么談事兒效率更高呢？我就帶著(zhù)小白板，方便記錄群眾的意見(jiàn)、建議，再帶些板凳，方便大爺大媽們坐下來(lái)，大家一起來(lái)暢聊�！�
這樣的工作模式好不好，建三家屬院的居民深有感觸！
“馮書(shū)記為我們樓院的事兒沒(méi)少操心，水網(wǎng)改造能進(jìn)行到現在真是多虧他！”居民王麥香說(shuō)。
今年春節前，建三家屬院停水，123戶(hù)居民吃水成了問(wèn)題。馮運動(dòng)知道后，多次進(jìn)樓院召開(kāi)“小白板+小板凳”議事會(huì )，并以社區的名義與水務(wù)公司對接。為了核算水費，他利用下班、休息時(shí)間，拿著(zhù)手電筒一家一戶(hù)地抄水表，與水務(wù)公司多番溝通，想盡辦法解決問(wèn)題，推進(jìn)水網(wǎng)改造。
“你看，我們這單元樓的名字，和諧樓、和美樓、和睦樓，都是馮書(shū)記給我們起的！”居民王麥香開(kāi)心地告訴記者。
如今，馮運動(dòng)首創(chuàng )的“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式已經(jīng)推廣開(kāi)來(lái)，成為山陽(yáng)區太行街道基層自治的響亮品牌，并且在不斷探索、優(yōu)化升級中，線(xiàn)上線(xiàn)下、雙管齊下，更大程度地讓群眾參與進(jìn)來(lái)，成為小區改造提質(zhì)的“智囊團”“主人翁”。別看“小板凳+小白板”“小”，卻實(shí)實(shí)在在解決社區的“大”難題！
■盡心盡力 把居民滿(mǎn)意作為第一標準
社區事，看似小事，卻是千家難、萬(wàn)家煩。
如何才能做好？
“社區工作難也不難，就看盡心不盡心！”馮運動(dòng)說(shuō)。
華盛社區是焦作市面積較大的社區，居民1萬(wàn)余人，而且成分非常復雜，轄有48個(gè)樓院，有物業(yè)管理的只有3個(gè)�；谏鐓^如此之情況，堅持深入一線(xiàn)，走進(jìn)小區、樓棟、單元才能把事干好，這始終是馮運動(dòng)的工作標準。
“馮書(shū)記工作非常認真負責，給他說(shuō)的事情從來(lái)都不會(huì )石沉大海。他都是盡力為居民辦事！”北環(huán)路計生委小區居民議事會(huì )主任劉新春說(shuō)。
始建于1997年的計生委小區有1棟樓、3個(gè)單元、35戶(hù)居民。多年來(lái)，小區內各種基礎設施老化、年久失修、屋頂破損，日常管理欠缺，小區環(huán)境臟亂。在去年老舊小區改造中，35戶(hù)居民非常開(kāi)心，但也有擔憂(yōu)：“我們小區所處的位置曾經(jīng)是塌陷區，如果進(jìn)行‘白改黑’，會(huì )不會(huì )不安全？”劉新春說(shuō)。
居民的心聲，就是馮運動(dòng)工作的方向。他積極與住建部門(mén)、施工單位協(xié)商施工方案，最終，該小區沒(méi)有進(jìn)行“白改黑”，而是在原來(lái)基礎上做了10厘米以上的水泥路面。去年10月，路面硬化完畢，小區居民走在寬敞平坦的路面上，非常滿(mǎn)意。
“馮書(shū)記工作有多盡心，你們知道嗎？因為居民不愿意用充電樁充電，嫌費用貴，他就多方想辦法�！眲⑿麓赫f(shuō)。
這是怎么回事呢？
華盛社區黨委書(shū)記王培真知道這個(gè)事兒，他和“師傅”馮運動(dòng)在走訪(fǎng)計生委小區時(shí)發(fā)現，小區改造后，安裝了一批充電樁卻得不到居民的認可，使用率較低。了解原因后得知，使用充電樁的費用比私拉電線(xiàn)充電高出1倍以上，超出了群眾的預期支出。
找到原因后，馮運動(dòng)與王培真聯(lián)合小區黨群議事會(huì )，經(jīng)過(guò)多方對比，重新選擇了充電費用低、社會(huì )評價(jià)度高的合作商，并邀請群眾對新充電樁進(jìn)行對比，最終證明充電樁使用費用和居民私拉電線(xiàn)費用基本持平，打消了群眾的顧慮。如今，小區充電樁使用率達100%，受到了群眾的好評。
■全心守護 甘做居民群眾的“貼身管家”
作為一名社區干部、一名共產(chǎn)黨員，疫情考驗面前，馮運動(dòng)挺身而出，守護居民安全。
去年春節新冠肺炎疫情發(fā)生時(shí)，馮運動(dòng)和社區工作人員全力以赴，加入到抗疫戰爭中。居家隔離人員為確診病例密切接觸者，是大眾眼中的“危險”，生活區域無(wú)人愿意靠近，馮運動(dòng)卻說(shuō)：“我不上誰(shuí)上？”于是，他為居家隔離戶(hù)上門(mén)清理垃圾，定期配送蔬菜……
面對老舊樓院多、排房多、獨樓多等問(wèn)題，馮運動(dòng)提出“化零為整”防疫管控措施，按照“社區小區100％實(shí)行圍合封閉式管理”的要求，在較小樓院之間安裝鐵絲網(wǎng)，“化零為整”統一管理。
疫情防控期間，為了更好地為居民服務(wù)，他的私人電話(huà)變成公共熱線(xiàn)，每天接到工作、居民電話(huà)200余個(gè)，大到工作安排，小到收垃圾、送蔬菜，涵蓋心理疏導等工作……連續奮戰的日子，他每天工作15個(gè)小時(shí)以上。由于工作時(shí)間長(cháng)，且不能按時(shí)就餐，他經(jīng)常以泡面充饑，還造成了慢性胃炎�？伤拜p傷不下火線(xiàn)”，依舊連續奮戰在抗疫一線(xiàn)。
全心守護居民群眾，他更是困難群眾生活中的“貼心人”。
居民孫勝利說(shuō)：“馮書(shū)記就像是我媽的另一個(gè)兒子，在我們家困難的時(shí)候都是他伸手幫一把�！�
對孫勝利來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，他們家的人幾乎每年都跟醫院打交道。母親70多歲了，胃病、肝膽等身體部位接連進(jìn)行手術(shù)，去年妻子也得了腫瘤�！榜T書(shū)記了解我們家的情況后，給我媽辦了低保，在我媽住院醫保報銷(xiāo)、大病救助的流程方面全力幫忙，逢年過(guò)節送來(lái)慰問(wèn)品。我工作時(shí)回不了家，他給我媽送來(lái)面條、水果……”孫勝利感激不已。
今年3月份以來(lái)，太行街道選出3位政治素養高、業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富、責任心強的社區離任黨組織書(shū)記做導師，馮運動(dòng)就是其中一位。對此，馮運動(dòng)說(shuō)：“壓力大，擔子重，但我對社區工作感情深，愿意一直在社區工作下去，為居民群眾服務(wù)，為社區工作貢獻力量�！�
■記者手記
一滴水能映照出太陽(yáng)的光芒
在疫情防控阻擊戰中，馮運動(dòng)不懼風(fēng)雨、無(wú)怨無(wú)悔，繪就了一幅基層工作者勇敢逆行的優(yōu)美剪影；在基層治理、服務(wù)群眾工作中，他首創(chuàng )“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式，點(diǎn)亮基層自治星……十幾年如一日，他始終沒(méi)忘記參加社區工作的初心：盡自己的力量，為居民們辦點(diǎn)實(shí)事，幫助他們解決問(wèn)題。
作為社區工作者，最應該做的事，毫無(wú)疑問(wèn)是為居民服務(wù)。萬(wàn)家憂(yōu)樂(lè )就在點(diǎn)滴小事上，做好這些應該做的事，也許不需要有多高的智慧和水平，但絕對看得出社區工作者是不是真心實(shí)意為居民著(zhù)想、為居民服務(wù)。
馮運動(dòng)就是這樣一位把居民事情放“心”上的社區工作者。
（記者 楊景鵬）
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