中信銀行鄭州分行為客戶(hù)答疑解惑攻克難題獲錦旗

2021-5-27 13:22:30    來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　2021年5月25日上午，中信銀行鄭州分行收到某公司客戶(hù)贈送的錦旗——“嚴謹勤懇履行職責、真誠周到服務(wù)客戶(hù)”，客戶(hù)對中信銀行鄭州分行提供的專(zhuān)業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示非常感謝。

　　該客戶(hù)于4月29日前往中信銀行鄭州分行辦理一筆貸款還款業(yè)務(wù)，因客戶(hù)歸還本金時(shí)有特殊需求，為不影響客戶(hù)的授信評級，中信銀行鄭州分行采用“特殊還本”的方式進(jìn)行還款，并指定專(zhuān)人利用中午休息時(shí)間反復查閱相關(guān)制度及流程規范，迅速梳理業(yè)務(wù)辦理所需資料及注意事項，第一時(shí)間赴業(yè)務(wù)部門(mén)同客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)溝通，確定最終解決方案，高效完成了該筆貸款本金的歸還。

　　中信銀行鄭州分行一直以來(lái)時(shí)刻牢記“用心服務(wù)、從我做起”的服務(wù)理念，堅持客戶(hù)至上，提升客戶(hù)服務(wù)體驗，專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)知識、真誠的服務(wù)態(tài)度、高效的辦事效率成為中信銀行鄭州分行服務(wù)的品牌標簽。

 

（中信銀行鄭州分行 王淑萍）

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