中信銀行鄭州分行協(xié)助客戶(hù)識別電信詐騙

2022-7-4 17:44:23    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　7月1日，一位年輕客戶(hù)急匆匆到中信銀行鄭州分行柜臺詢(xún)問(wèn)是否能幫助查詢(xún)收款人信息。

　　經(jīng)該行工作人員詳細詢(xún)問(wèn)后得知，客戶(hù)當天凌晨在網(wǎng)吧打游戲時(shí)有網(wǎng)友告訴他可以通過(guò)轉賬的方式提升信用度，從而提升其花唄額度。具體做法為先由對方先轉賬給該客戶(hù)，然后客戶(hù)再分筆轉給對方，這樣循環(huán)往復刷流水，當走完幾個(gè)流程后，該客戶(hù)信以為真，又繼續轉賬給對方，然后等待對方轉回，但等了好久也未見(jiàn)有動(dòng)靜，該客戶(hù)感覺(jué)上當受騙了，于是立刻找到銀行要求查詢(xún)。

　　了解情況后，該行工作人員告知客戶(hù)有可能遭遇電信詐騙，引導該客戶(hù)查看了手機銀行交易記錄，發(fā)現收款戶(hù)名開(kāi)戶(hù)行均不同，便告知該客戶(hù)這是電信詐騙的一種方式，向該客戶(hù)講解了常見(jiàn)電詐手段，以及平時(shí)如何保護個(gè)人資金安全。該行工作人員協(xié)助客戶(hù)報警，由警方對此事進(jìn)行調查取證�？蛻�(hù)在中信銀行鄭州分行的幫助下避免了更多損失，對該行高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)表示感謝。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低，銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等案件頻發(fā)，中信銀行鄭州分行將繼續發(fā)揮一線(xiàn)風(fēng)險防范作用，助牢反詐金融防線(xiàn)，守住人民群眾錢(qián)袋子。

（中信銀行鄭州分行 徐曉娜）

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