中信銀行鄭州分行高效服務(wù)顯擔當

2023-1-30 10:11:30    來(lái)源：中信銀行焦作分行

　　1月21日晚，正是中國傳統除夕夜，千家萬(wàn)戶(hù)熱熱鬧鬧地準備著(zhù)年夜飯慶祝團圓，中信銀行鄭州分行工作人員接到總行95558客服電話(huà)�？头�人員表示客戶(hù)徐女士是信秒貸客戶(hù)，每月21號是還款日，因其銀行卡僅能辦理柜面業(yè)務(wù)需到柜臺存錢(qián)后還款，當天直到下午六點(diǎn)才想起來(lái)。因已過(guò)銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間，徐女士擔心逾期還款會(huì )影響征信很是焦慮，希望支行能協(xié)助解決。
　　了解情況后，該行緊急聯(lián)系留在鄭州過(guò)年的兩名柜員和信秒貸日常對接人員，最終，在多方協(xié)調、積極對接的情況下，網(wǎng)點(diǎn)于1個(gè)小時(shí)內重啟柜面業(yè)務(wù)并順利為客戶(hù)辦理了還款資金存入，解了客戶(hù)燃眉之急。徐女士表示這下子可以安心過(guò)年了，該行高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶(hù)的極大認可。
　　歲末年初正是企業(yè)各類(lèi)款項結算和工資發(fā)放的高峰期，中信銀行鄭州分行踐行國之大者，及時(shí)響應客戶(hù)需求，用貼心服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，傳遞中信溫度。春節前后，為多家建筑施工單位開(kāi)辟綠色窗口，高效完成工程款結算和農民工工資發(fā)放，讓外來(lái)務(wù)工者放“薪”過(guò)年。
　　客戶(hù)服務(wù)無(wú)小事，中信銀行鄭州分行始終堅持用心服務(wù)、暖心服務(wù)，快速響應并高效解決客戶(hù)急難愁盼，為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，傳遞中信溫度。

中信銀行鄭州分行 張海輪 孫颯 韓詩(shī)雨

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