中信銀行鄭州分行殘損幣兌換辦實(shí)事 現金服務(wù)提質(zhì)效

2023-2-10 16:27:09    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行受理了一筆殘損幣兌換業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)王女士攜帶約六萬(wàn)元殘損幣到中信銀行鄭州分行申請兌換，客戶(hù)聲稱(chēng)自己住在鄉下離這里較遠且出行不便，這些錢(qián)是自己家里多年的積蓄，因保管不善已嚴重發(fā)霉破損。因客戶(hù)紙幣破舊嚴重無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機，該行多名工作人員共同為客戶(hù)手工辨別、清點(diǎn)現金，按殘損幣兌換標準悉數兌換，為客戶(hù)挽回損失。清點(diǎn)完成后，工作人員主動(dòng)留下聯(lián)系方式，表示今后如再有殘損幣需要兌換可提前約定兌換時(shí)間�？蛻�(hù)連連稱(chēng)贊中信銀行工作人員效率高，態(tài)度好，服務(wù)周到。

　　近年來(lái)，中信銀行積極踐行“為群眾辦實(shí)事”，開(kāi)展“金融服務(wù)進(jìn)社區”“金融惠民，現金先行”等專(zhuān)項行動(dòng)，為殘損幣兌換、硬幣兌換開(kāi)通綠色通道。同時(shí)，在年末歲初，中信銀行鄭州分行還積極開(kāi)展“過(guò)新年，換新錢(qián)”活動(dòng)，滿(mǎn)足群眾對“財運好、福氣到”的美好期望。除此之外，該行還加強人民幣流通金融知識宣傳進(jìn)社區，開(kāi)展愛(ài)護人民幣、殘損幣兌換標準、反假貨幣金融知識宣傳活動(dòng)，廣受群眾好評。

　　有溫度的服務(wù)，不僅是要錦上添花，更要雪中送炭�？蛻�(hù)的贊揚是對中信銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。中信銀行鄭州分行“用心服務(wù)，從我做起”，從每一件小事出發(fā)，辦好客戶(hù)每一筆業(yè)務(wù)，認真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，傳遞中信溫度。

（中信銀行鄭州分行 李珉格 曹筵偉 張大千）

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