中信銀行鄭州分行：“有溫度”的服務(wù)，陪伴您的海外求學(xué)路
中信銀行鄭州分行 陳秀英

2023-4-2 18:10:55    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

4月14日，一位女士來(lái)到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)領(lǐng)取護照業(yè)務(wù)，客戶(hù)申請領(lǐng)取的護照共計29本。經(jīng)溝通了解，客戶(hù)為鄭州市某中學(xué)老師，學(xué)校要組織一批學(xué)生出國交流學(xué)習，需代領(lǐng)學(xué)生護照，先來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)代領(lǐng)護照的手續。

該行運營(yíng)條線(xiàn)第一時(shí)間與零售條線(xiàn)出國金融業(yè)務(wù)部室充分溝通，梳理規范業(yè)務(wù)辦理流程，根據客戶(hù)需求，最終為客戶(hù)提供一套最優(yōu)辦理方案，并主動(dòng)向客戶(hù)確認辦理時(shí)間，由專(zhuān)人專(zhuān)柜為客戶(hù)辦理。當天營(yíng)業(yè)結束后，客戶(hù)攜帶相關(guān)材料至柜臺辦理，該行安排專(zhuān)人加班加點(diǎn)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)對中信銀行“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)贊口不絕，連聲致謝，進(jìn)一步彰顯“要出國、找中信”的理念。

春風(fēng)送暖，復蘇有信。今年以來(lái)，出國留學(xué)需求復蘇，中信銀行鄭州分行根據客戶(hù)需求，舉辦出國金融高峰論壇，及兩場(chǎng)英國如意簽活動(dòng)，進(jìn)一步提升了中信銀行河南區域品牌影響力。中信銀行全面優(yōu)化升級出國留學(xué)服務(wù)體系和產(chǎn)品體系，為留學(xué)家庭提供一站式服務(wù)平臺，提供增值服務(wù)和多項專(zhuān)屬服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更好的服務(wù)體驗。

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