心系企業(yè)服務(wù)好 辦事快捷效率高
中信銀行鄭州經(jīng)開(kāi)區支行高效辦理對公客戶(hù)支票業(yè)務(wù)獲贊

2025/2/28 15:59:57    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州經(jīng)開(kāi)區支行受理了某對公客戶(hù)轉賬支票提示付款業(yè)務(wù)，支票出票人為青島某公司，開(kāi)戶(hù)行為青島某銀行。由于持票人提示付款日期距出票日已過(guò)將近10日，客戶(hù)非常著(zhù)急，希望銀行盡快協(xié)助處理。

　　經(jīng)開(kāi)區支行柜臺第一時(shí)間受理客戶(hù)業(yè)務(wù)，本著(zhù)審慎原則，對客戶(hù)提供的轉賬支票仔細核驗，因外地轉賬支票樣式與鄭州本地的存在較大差異，為防范風(fēng)險，支行會(huì )計經(jīng)理與對公柜員雙人通過(guò)票據鑒別儀、紫外燈等儀器核驗支票真偽，同時(shí)聯(lián)系青島某銀行溝通相關(guān)情況，確保支票信息無(wú)誤。因客戶(hù)未攜帶粘貼單，為避免客戶(hù)往返，會(huì )計經(jīng)理貼心為客戶(hù)制作打印標準粘單，并耐心指導客戶(hù)加蓋騎縫章，填寫(xiě)背書(shū)信息，快速準確辦理了該筆小額支票截留業(yè)務(wù)，并跟進(jìn)付款行后續處理進(jìn)展和資金入賬情況。

　　2月27日一早，客戶(hù)親赴銀行網(wǎng)點(diǎn)并送來(lái)錦旗，向支行工作人員表達真摯感謝，稱(chēng)中信銀行工作人員主動(dòng)擔責，心系企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。下一步，中信銀行鄭州經(jīng)開(kāi)區支行將繼續強化運營(yíng)協(xié)同賦能，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的服務(wù)，為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境和穩定金融秩序貢獻力量。

（通訊員：魏露）

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