“銀齡一族”如何跨越“數字?zhù)櫆稀?/SPAN>
更新時(shí)間：2024/12/6 9:52:50 來(lái)源：焦作晚報
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網(wǎng)上購物、線(xiàn)上支付、滴滴打車(chē)、掛號就醫……這些在年輕人看來(lái)十分便捷的生活場(chǎng)景，卻困住了很多老年人的手腳。隨著(zhù)社會(huì )老齡化程度的逐漸加劇，“銀齡一族”與“智能時(shí)代”脫節，正成為無(wú)法回避的社會(huì )問(wèn)題。如何幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀�、適應“智能時(shí)代”，是老年人的期盼，也是子女的心愿。
近段時(shí)間，78歲的劉阿姨常常為去醫院就診而焦慮�！吧眢w倒是沒(méi)什么大病，但是線(xiàn)上掛號、掃碼、建卡等一系列程序我都不會(huì )，還得麻煩孩子請假陪我�！彼f(shuō)。12月4日，她在女兒的陪同下，到我市一家醫院掛了高血壓門(mén)診，順利就診。
劉阿姨的顧慮，在我市很多老年人心里都存在。今年67歲的程阿姨說(shuō)，每次去醫院檢查、取藥都得女兒陪著(zhù)，醫院的就診系統很智能化，但是她學(xué)了幾次也沒(méi)學(xué)會(huì )。尤其是在線(xiàn)上查看檢查報告，老年人學(xué)起來(lái)難度很大，手機屏幕上的字也看不清，特別著(zhù)急。
隨著(zhù)“智能時(shí)代”的發(fā)展，目前在我市多家醫院，從使用就診卡現場(chǎng)掛號到手機微信端一鍵預約，從門(mén)診開(kāi)藥方到手機掃碼看檢查報告，就醫體驗在不斷升級，但這些不斷升級的便利，卻給很多老年人帶來(lái)了困擾。為方便老年人就診，我市多家醫院保留了人工服務(wù)臺，并設置導醫臺、志愿崗等服務(wù)崗位，為老年人提供必要的幫助。
類(lèi)似的情況也發(fā)生在我市一些商超、銀行等，超市的自助結算機、銀行的自助服務(wù)終端，在為人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也讓老年人有些為難。12月5日，在市解放路一家銀行，一位老年人在工作人員的指導下，使用自助提款機取錢(qián)�！白灾峥顧C確實(shí)很方便，但是老年人學(xué)會(huì )并不容易。我每次當場(chǎng)學(xué)會(huì )了，但下次來(lái)就又忘記了，還得再重新學(xué)習一遍�！边@位老年人說(shuō)。
為解決老年人面臨的“數字?zhù)櫆稀�，國�?wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》、工信部印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項行動(dòng)方案》，都在進(jìn)一步解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智能社會(huì )。我市科協(xié)、民政等相關(guān)部門(mén)為老年人適應“智能時(shí)代”不斷努力，社區工作者、志愿者也積極為老年人提供幫助，讓其更好地跨越“數字?zhù)櫆稀薄?/P>
近年來(lái)，解放區老年大學(xué)聯(lián)合河南理工大學(xué)的青年志愿者，開(kāi)辦了電腦、智能手機使用課程，為老年人講解相關(guān)知識，并手把手教他們網(wǎng)上購票、網(wǎng)上下單、微信支付等，近5000名老年人從中受益。本學(xué)期在解放區老年大學(xué)從事手機視頻剪輯教學(xué)的一名大學(xué)生志愿者說(shuō)，很多老年人都有“觸網(wǎng)”的愿望，他們會(huì )根據老年人的需求，手把手地教，讓他們聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì )。
幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀�，不僅方便了老年人的生活，也為老年人帶來(lái)了一定的安全風(fēng)險。如老年人在上網(wǎng)時(shí)不小心點(diǎn)擊了彈跳窗口，導致陷入騙局；線(xiàn)上購買(mǎi)了“免費產(chǎn)品”，最后卻花了更多錢(qián)；用手機觀(guān)看養生視頻，卻買(mǎi)了許多假冒偽劣產(chǎn)品……這些因老年人缺乏正確判斷從而被騙的事情，也讓老年人對“觸網(wǎng)”產(chǎn)生悲觀(guān)情緒。我市相關(guān)部門(mén)也注意到了這些問(wèn)題，在幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀钡耐瑫r(shí)，也向老年人進(jìn)行了有針對性的提醒。
今年11月，山陽(yáng)區定和街道龍源湖社區攜手山陽(yáng)區科協(xié)，邀請中國銀行焦作分行、中國聯(lián)通焦作分公司的工作人員，在龍源湖社區開(kāi)展了“銀齡跨越數字?zhù)櫆稀笨破諏?zhuān)項行動(dòng)暨數字技能科普進(jìn)社區活動(dòng)�；顒�(dòng)現場(chǎng)，工作人員通過(guò)現場(chǎng)講解，幫助轄區老年人熟悉智能手機的常用應用軟件的操作方法，了解常見(jiàn)的電信詐騙手段，規避誤導性投資、金融和電信詐騙等風(fēng)險，現場(chǎng)幫助轄區老年人解答在手機使用中存在的問(wèn)題，幫助老年人更好地適應數字化生活。
記者 梁智玲
總值班：李相宜 |
統 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：蔡 歡 |
編 輯：劉 佳 |
�！Γ和酢‖� |
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近段時(shí)間，78歲的劉阿姨常常為去醫院就診而焦慮�！吧眢w倒是沒(méi)什么大病，但是線(xiàn)上掛號、掃碼、建卡等一系列程序我都不會(huì )，還得麻煩孩子請假陪我�！彼f(shuō)。12月4日，她在女兒的陪同下，到我市一家醫院掛了高血壓門(mén)診，順利就診。
劉阿姨的顧慮，在我市很多老年人心里都存在。今年67歲的程阿姨說(shuō)，每次去醫院檢查、取藥都得女兒陪著(zhù)，醫院的就診系統很智能化，但是她學(xué)了幾次也沒(méi)學(xué)會(huì )。尤其是在線(xiàn)上查看檢查報告，老年人學(xué)起來(lái)難度很大，手機屏幕上的字也看不清，特別著(zhù)急。
隨著(zhù)“智能時(shí)代”的發(fā)展，目前在我市多家醫院，從使用就診卡現場(chǎng)掛號到手機微信端一鍵預約，從門(mén)診開(kāi)藥方到手機掃碼看檢查報告，就醫體驗在不斷升級，但這些不斷升級的便利，卻給很多老年人帶來(lái)了困擾。為方便老年人就診，我市多家醫院保留了人工服務(wù)臺，并設置導醫臺、志愿崗等服務(wù)崗位，為老年人提供必要的幫助。
類(lèi)似的情況也發(fā)生在我市一些商超、銀行等，超市的自助結算機、銀行的自助服務(wù)終端，在為人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也讓老年人有些為難。12月5日，在市解放路一家銀行，一位老年人在工作人員的指導下，使用自助提款機取錢(qián)�！白灾峥顧C確實(shí)很方便，但是老年人學(xué)會(huì )并不容易。我每次當場(chǎng)學(xué)會(huì )了，但下次來(lái)就又忘記了，還得再重新學(xué)習一遍�！边@位老年人說(shuō)。
為解決老年人面臨的“數字?zhù)櫆稀�，國�?wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》、工信部印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項行動(dòng)方案》，都在進(jìn)一步解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智能社會(huì )。我市科協(xié)、民政等相關(guān)部門(mén)為老年人適應“智能時(shí)代”不斷努力，社區工作者、志愿者也積極為老年人提供幫助，讓其更好地跨越“數字?zhù)櫆稀薄?/P>
近年來(lái)，解放區老年大學(xué)聯(lián)合河南理工大學(xué)的青年志愿者，開(kāi)辦了電腦、智能手機使用課程，為老年人講解相關(guān)知識，并手把手教他們網(wǎng)上購票、網(wǎng)上下單、微信支付等，近5000名老年人從中受益。本學(xué)期在解放區老年大學(xué)從事手機視頻剪輯教學(xué)的一名大學(xué)生志愿者說(shuō)，很多老年人都有“觸網(wǎng)”的愿望，他們會(huì )根據老年人的需求，手把手地教，讓他們聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì )。
幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀�，不僅方便了老年人的生活，也為老年人帶來(lái)了一定的安全風(fēng)險。如老年人在上網(wǎng)時(shí)不小心點(diǎn)擊了彈跳窗口，導致陷入騙局；線(xiàn)上購買(mǎi)了“免費產(chǎn)品”，最后卻花了更多錢(qián)；用手機觀(guān)看養生視頻，卻買(mǎi)了許多假冒偽劣產(chǎn)品……這些因老年人缺乏正確判斷從而被騙的事情，也讓老年人對“觸網(wǎng)”產(chǎn)生悲觀(guān)情緒。我市相關(guān)部門(mén)也注意到了這些問(wèn)題，在幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀钡耐瑫r(shí)，也向老年人進(jìn)行了有針對性的提醒。
今年11月，山陽(yáng)區定和街道龍源湖社區攜手山陽(yáng)區科協(xié)，邀請中國銀行焦作分行、中國聯(lián)通焦作分公司的工作人員，在龍源湖社區開(kāi)展了“銀齡跨越數字?zhù)櫆稀笨破諏?zhuān)項行動(dòng)暨數字技能科普進(jìn)社區活動(dòng)�；顒�(dòng)現場(chǎng)，工作人員通過(guò)現場(chǎng)講解，幫助轄區老年人熟悉智能手機的常用應用軟件的操作方法，了解常見(jiàn)的電信詐騙手段，規避誤導性投資、金融和電信詐騙等風(fēng)險，現場(chǎng)幫助轄區老年人解答在手機使用中存在的問(wèn)題，幫助老年人更好地適應數字化生活。
記者 梁智玲
總值班：李相宜 |
統 籌：曾琳琳 |
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