銀行服務(wù)無(wú)小事，零鈔兌換暖人心
——中信銀行鄭州分行認真踐行“我為群眾辦實(shí)事”

2023-8-14 14:35:52    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，一位拄著(zhù)拐杖，背著(zhù)挎包的客戶(hù)來(lái)到中信銀行鄭州分行柜面辦理存錢(qián)業(yè)務(wù)，客戶(hù)看了一眼玻璃上面張貼的零鈔兌換的字樣后才放心的將包里的零錢(qián)慢慢取出。1角、5角、1元、5元、10元、20元疊的整整齊齊用皮筋綁住，連硬幣也都碼的整整齊齊。柜員快速響應客戶(hù)需求，開(kāi)始清點(diǎn)兌換工作。

　　在清點(diǎn)過(guò)程中交談了解到，客戶(hù)是附近饅頭店的老板，這些零錢(qián)都是生意所得。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的耐心清點(diǎn)總共有六百多枚一元硬幣，二百多枚五角硬幣以及一千多張一元紙幣和其他面額若干共計兩千元�！澳銈兠鎸�這么大數量的零錢(qián)，不推諉、不回避，主動(dòng)幫忙清點(diǎn)，值得點(diǎn)贊�！鞭k理完存款業(yè)務(wù)后，客戶(hù)對該行柜面人員感激地說(shuō)道。

　　客戶(hù)的肯定，是提升服務(wù)的目標和動(dòng)力。在今后工作中，中信銀行鄭州分行將持續優(yōu)化服務(wù)，認真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提升客戶(hù)在金融服務(wù)中的獲得感、幸福感，傳遞中信溫度。

（中信銀行鄭州分行 趙漫潔）

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