劉冰在市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)時(shí)強調
依法依規做好信訪(fǎng)工作 用心用情維護群眾權益

2024/12/30 10:31:45    來(lái)源：焦作日報

　　12月26日上午，市委副書(shū)記、市長(cháng)劉冰到市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)，傾聽(tīng)群眾訴求，現場(chǎng)解決問(wèn)題。他強調，要深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規辦理信訪(fǎng)案件，用心用情解決群眾合理訴求，推動(dòng)信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)維護人民群眾合法權益。

　　接訪(fǎng)中，劉冰面對面聽(tīng)取三批群眾訴求，詳細了解情況，現場(chǎng)溯源問(wèn)診，與有關(guān)縣（市、區）和部門(mén)逐一找準癥結，研究解決方案，提出具體意見(jiàn)，回應群眾關(guān)切，要求把維護群眾利益放在首位，堅持實(shí)事求是，敢于直面矛盾，綜合施策、通力協(xié)作，及時(shí)解決好群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，真正把信訪(fǎng)工作做到群眾心坎上。

　　就做好信訪(fǎng)工作，劉冰強調，一要強化責任擔當，牢記人民至上。要自覺(jué)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，嚴格落實(shí)“四下基層”工作制度，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導干部包案化解和接訪(fǎng)下訪(fǎng)，主動(dòng)回應群眾訴求，常態(tài)長(cháng)效做好信訪(fǎng)案件化解工作，全力以赴解決突出問(wèn)題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。二要堅持重心前移，加強源頭化解。要堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，把化解矛盾的重心從事后處理轉移到事前預防上來(lái)，健全完善矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格化機制，用好群防群治力量，滾動(dòng)排查梳理各類(lèi)矛盾糾紛，努力把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。三要聚焦突出問(wèn)題，有效控新治舊。要做到減存量與控增量并重、治標與治本并重，以群眾滿(mǎn)意為目標，嚴格落實(shí)“四定四包”責任，持續加強房地產(chǎn)、農業(yè)農村、勞動(dòng)糾紛、金融等領(lǐng)域風(fēng)險防范，突出抓好歲末年初“雙拖欠”問(wèn)題整治，切實(shí)做到案結事了、事心雙解。四要推進(jìn)法治信訪(fǎng)，提升工作水平。要準確把握“五化”“四到位”工作要求，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項辦理流程，推動(dòng)信訪(fǎng)工作規范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權益全面有效保護，通過(guò)接訪(fǎng)一個(gè)訴求、發(fā)現一類(lèi)矛盾、解決一批問(wèn)題，持續提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效，為經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展營(yíng)造良好環(huán)境。

（記者張毅、郭嘉莉）

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