公交車(chē)司機“公主抱”暖了乘客心

2025/3/24 10:05:28    來(lái)源：焦作晚報

　　如果行動(dòng)不便，坐輪椅出行，可以乘坐公交車(chē)嗎？3月21日，3路公交車(chē)上，公交車(chē)司機李長(cháng)偉用行動(dòng)告訴大家，市民坐輪椅也可以乘坐公交車(chē)。

　　李長(cháng)偉是3路公交車(chē)司機。當天上午，李長(cháng)偉如往常一樣駕駛車(chē)輛正常運營(yíng)。當車(chē)�？吭诎碴�(yáng)城站時(shí)，他注意到一位老人正推著(zhù)輪椅，上面坐著(zhù)一位年輕女子在車(chē)站候車(chē)。李長(cháng)偉將車(chē)穩穩停在站內后，仔細觀(guān)察站臺情況。見(jiàn)老人攙扶女子起身準備上車(chē)，他趕忙起身離開(kāi)駕駛室，主動(dòng)上前幫助女子上車(chē)。

　　車(chē)上乘客眾多，不少熱心乘客看到行動(dòng)不便的女子紛紛主動(dòng)讓座。李長(cháng)偉安頓好女子坐好后，才繼續駕駛車(chē)輛前行。9時(shí)30分許，公交車(chē)行駛至人民醫院站，老人將輪椅搬下公交車(chē)，李長(cháng)偉再次伸出援手。這次，他直接將該女子抱了起來(lái)，待女子安全下車(chē)并坐好輪椅后，才返回駕駛室繼續運營(yíng)。視頻顯示，李長(cháng)偉抱乘客下車(chē)的過(guò)程迅速，這一暖心之舉令車(chē)上乘客大為感動(dòng)。

　　李長(cháng)偉兩次對該女子進(jìn)行幫助，讓其順利乘車(chē)。整個(gè)過(guò)程沒(méi)有對話(huà)，但體現了“公交線(xiàn)路有終點(diǎn)，為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨。記者從市公交集團獲悉，為了向市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圍繞“安全、可靠、便捷、舒適”四大目標，該集團啟動(dòng)了“匠心護航 服務(wù)領(lǐng)航”公交服務(wù)精益化提升行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化城市公共交通服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公交行業(yè)持續健康發(fā)展，滿(mǎn)足市民從“走得了”轉變?yōu)椤白叩煤谩钡姆��?wù)體驗。

（記者朱穎江）

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