為客戶(hù)排憂(yōu)解難，中信銀行鄭州分行暖心服務(wù)獲贊譽(yù)

2023-2-10 16:30:11    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，在中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳內，發(fā)生了溫暖的一幕�！霸坫y行的工作人員可真是太好了，服務(wù)態(tài)度好，工作效率高，上門(mén)幫我解決了大問(wèn)題！”客戶(hù)王女士向該行工作人員連連表達謝意。

　　此前，王女士前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理其愛(ài)人大額存單結清業(yè)務(wù)，因其愛(ài)人生病住院，急需支付醫藥費。了解情況后，該行啟動(dòng)綠色通道，當日安排工作人員到醫院進(jìn)行上門(mén)核實(shí)，最快速度為客戶(hù)結清了存單。王女士非常感動(dòng)，連連表達感激之情：“早就聽(tīng)說(shuō)中信銀行辦事效率高，服務(wù)暖心，這次真是切身體會(huì )到了，真不好意思讓你們下班后還得去忙活，中信銀行真是為客戶(hù)設身處地著(zhù)想的好銀行！”一句由衷的感謝，不僅是客戶(hù)對中信銀行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的認可，更是一份沉甸甸的鼓勵與信任。

　　中信銀行鄭州分行不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”初心。近日臨近下班時(shí)間，一名公司的財務(wù)來(lái)到中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳，表示其對公存款賬戶(hù)開(kāi)立之后一直沒(méi)怎么用，未及時(shí)年檢導致賬戶(hù)狀態(tài)異�！，F在公司臨時(shí)有一筆重要業(yè)務(wù)，急需今日柜臺幫忙辦理。工作人員了解情況之后，第一時(shí)間對客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫，雖然臨近下班結賬時(shí)間，但仍立即為該客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。因客戶(hù)涉及印鑒變更、網(wǎng)銀變更等多項業(yè)務(wù)，該行工作人員加班加點(diǎn)，高效配合，最終于晚上七點(diǎn)完成業(yè)務(wù)辦理，助力客戶(hù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)落地�？蛻�(hù)對工作人員表示衷心的感謝，“中信銀行鄭州分行的服務(wù)從來(lái)沒(méi)讓我失望過(guò)，真的十分感謝�！�

　　中信銀行鄭州分行想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，主動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力建設成“有擔當、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

（中信銀行鄭州分行 張靜 崔貞貞 王世玉）

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