中信銀行鄭州分行服務(wù)不打烊 延時(shí)暖人心

2023-8-16 17:03:49    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　“還能辦理業(yè)務(wù)嗎？我們著(zhù)急轉一筆房款，需要存現金和結清定期存單!”近日，中信銀行藍堡灣支行工作人員下班后在支行門(mén)口遇見(jiàn)一對夫婦著(zhù)急詢(xún)問(wèn)。經(jīng)了解，客戶(hù)因事耽誤錯過(guò)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，現金有三十余萬(wàn)需存到女士卡上，另外男士賬戶(hù)上有十余筆定期存單需要結清。

　　急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。該行工作人員在了解情況后，為了保護客戶(hù)資金安全，及時(shí)幫助客戶(hù)解決緊急需求，當即表示請客戶(hù)放心，當天一定會(huì )將款項及時(shí)存入賬戶(hù)。隨后，柜面人員統籌部署，推遲送款時(shí)間，安排兩個(gè)窗口分別為客戶(hù)清點(diǎn)現金和結清定單，并向上級授權部門(mén)報備延時(shí)業(yè)務(wù)辦理申請。

　　經(jīng)過(guò)緊張忙碌的清點(diǎn)和快速辦理，錢(qián)款悉數存到客戶(hù)賬戶(hù)，柜面人員指導客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行轉賬，隨著(zhù)扣款信息的提示聲響起，客戶(hù)和工作人員都松了一口氣�！罢加昧四銈兊南掳鄷r(shí)間實(shí)在不好意思!”客戶(hù)當場(chǎng)撥打了表?yè)P電話(huà)，客戶(hù)的感謝讓大家心里暖暖的。

　　內化于心，外化于形。中信銀行著(zhù)力打造“有溫度”的暖心服務(wù)，堅持“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念，始終把做好客戶(hù)服務(wù)放在首要位置，持續打造精細化、特色化、有溫度的運營(yíng)服務(wù)，真正做到服務(wù)“不停歇”，暖心“不打烊”。

（中信銀行鄭州分行 曹筵偉）

相關(guān)信息： 暑期境外旅游熱度持續上漲 中信銀行推“刷享全球”主題活動(dòng) 中信銀行鄭州分行為代發(fā)企業(yè)上門(mén)開(kāi)卡獲好評 待王街道：一宅變四園 鄉村展新顏 市人大常委會(huì )領(lǐng)導到包聯(lián)企業(yè)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng) 烈日下，手把手教出合格駕駛員 中信銀行鄭州分行協(xié)助公安機關(guān)堵截涉案資金轉移 中信銀行鄭州分行認真踐行“我為群眾辦實(shí)事” 中信銀行鄭州分行深入周邊社區開(kāi)展反假知識宣傳 護航“煙火氣”“藍盾”時(shí)刻保障

	焦作網(wǎng)免責聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領(lǐng)稿酬。